503エラーとは、Webサイトやサービスが一時的に使えないときに出るエラーです。
「503 Service Unavailable」と表示されることもあります。かんたんに言うと、サイト側が今すぐページを見せられない状態です。
この記事では、503エラーの意味、主な原因、自分でできる対処法、いつまで待てばよいかを初心者向けにわかりやすく解説します。
ほかのIT用語も知りたい方は、初心者向けのIT用語辞典もあわせてご覧ください。
503エラーとは？かんたんに言うとサイトが一時的に使えない状態
503エラーとは、Webサイトが一時的に利用できないときに表示されるエラーです。
Webサイトとは、インターネット上で見られるページやホームページのことです。ニュースサイト、通販サイト、予約サイト、動画サイトなどもWebサイトに含まれます。
Webサイトを見ようとしたとき、画面に「503 Service Unavailable」や「Service Temporarily Unavailable」と出ることがあります。これは、サイト側が今はページを見せられないという意味です。
身近な例で言うと、お店にお客さんが一気に来すぎて、店員さんが対応しきれない状態に似ています。
お店がなくなったわけではありません。少し時間をおくと、また入れることがあります。
ITでいう503エラーも同じです。サイトやサービスが一時的に混み合っている、または準備中になっている状態です。
503 Service Unavailableの意味
503 Service Unavailableは、「今はサービスを使えません」という意味です。
Serviceは「サービス」、Unavailableは「利用できない」という意味です。つまり、Webサイトやサービスが一時的に使えない状態を表しています。
ここでいうサービスとは、通販サイト、予約サイト、動画サイト、銀行サイト、ゲームなど、インターネットを通して使う仕組みのことです。
503エラーは自分のスマホやパソコンだけが原因とは限らない
503エラーが出ると、自分のスマホやパソコンが悪いのではないかと思うかもしれません。
しかし、503エラーはサイト側の混雑やメンテナンスで起きることが多いです。
メンテナンスとは、サイトを安全に使えるように点検したり、直したり、更新したりする作業のことです。
そのため、まずはあわてずに少し待つことが大切です。
503エラーが出る主な原因
503エラーの原因は、主にサイト側で起きていることが多いです。
ただし、ネット接続の状態やブラウザの一時的な問題で、似たような見え方になることもあります。
アクセスが集中している
一番多い原因は、アクセスの集中です。
アクセスとは、Webサイトのページを開くことです。多くの人が同じ時間に同じサイトを開くと、サイトが対応しきれなくなることがあります。
たとえば、人気商品の販売開始、チケットの発売、キャンペーン、ニュースなどで、たくさんの人が一気にサイトを開く場合です。
身近な例で言うと、電話予約に一斉に電話がかかって、つながりにくくなる状態です。
ITでは、Webサイトを動かしているサーバーに多くのアクセスが集まります。その結果、サイトがページを出す作業に追いつかず、503エラーが出ることがあります。
サイトがメンテナンス中になっている
サイトの点検や更新のため、一時的に使えなくしている場合があります。
この作業をメンテナンスといいます。メンテナンス中は、ページを開こうとしても503エラーが表示されることがあります。
メンテナンス中の503エラーは、作業が終わると見られるようになることが多いです。
サーバーに一時的な問題が起きている
サーバーに一時的な問題が起きて、503エラーが出ることもあります。
サーバーとは、Webサイトのデータを置いておき、見る人にページを届けるコンピューターのことです。
レストランで言うと、注文を受けて料理を出す厨房のような役割です。厨房が止まると、お客さんに料理を出せません。
Webサイトでも、サーバーがうまく動かないと、ページを表示できなくなります。
ネット接続の途中で問題が起きている
まれに、ネット接続の途中で問題が起きて、503エラーのような画面が表示されることもあります。
ネット接続とは、スマホやパソコンとWebサイトの間で情報をやり取りすることです。
Wi-Fiが不安定なときや、会社・学校のネットワークを使っているときに、うまくつながらない場合があります。
Wi-Fiとは、ケーブルを使わずにスマホやパソコンをネットにつなぐ仕組みです。
503エラーが出たときの対処法
503エラーが出たときは、まず落ち着いて確認しましょう。
多くの場合、少し時間をおくと見られるようになります。
少し時間をおいて開き直す
まずは、数分ほど待ってからもう一度開いてみましょう。
アクセスが集中している場合、時間をずらすだけで表示されることがあります。
特にチケット販売や予約開始の直後は、多くの人が同時にサイトを開きます。すぐに直らないこともあるため、少し時間をおくのがおすすめです。
ページを再読み込みする
ページを再読み込みすると、表示されることがあります。
再読み込みとは、同じページをもう一度読み直す操作です。ブラウザの更新ボタンを押すことでできます。
ブラウザとは、Webサイトを見るためのアプリです。Edge、Chrome、Safariなどがあります。
ただし、何度も連続で押し続けるのは避けましょう。サイトへの負担が増えることがあります。
スマホやパソコンのネット接続を確認する
ほかのサイトが見られるか確認しましょう。
ほかのサイトも見られない場合は、503エラーではなく、自分のネット接続に問題があるかもしれません。
スマホの場合は、Wi-Fiを一度切って携帯回線で開いてみる方法もあります。
携帯回線とは、スマホ会社の電波を使ってネットにつなぐ方法です。
別のブラウザやスマホ・パソコンで開いてみる
別のブラウザで開くと表示されることがあります。
たとえば、Edgeで見られない場合はChromeで開いてみる、スマホで見られない場合はパソコンで開いてみる、という方法です。
別の方法で見られる場合は、使っていたブラウザやネット接続の一時的な問題かもしれません。
公式サイトや公式のお知らせを確認する
大きなサービスでは、一時的な不具合やメンテナンスのお知らせが出ていることがあります。
一時的な不具合とは、サービスが一時的にうまく動かない状態のことです。
公式サイト、公式アプリ、公式SNSなどを確認すると、原因が分かる場合があります。
SNSとは、インターネット上で情報を投稿したり、見たりできるサービスです。XやInstagramなどがあります。
公式のお知らせが見つからない場合は、Xなどで「サービス名 503」や「サービス名 つながらない」と検索すると、同じ状況の人がいるか確認できることがあります。
ただし、SNSの情報は正しくないこともあります。最終的には、公式サイトや公式アプリのお知らせを確認しましょう。
503エラーはいつまで続く？
503エラーがいつまで続くかは、原因によって変わります。
短いと数分で直ることもあります。アクセス集中や大きな不具合では、もう少し時間がかかることもあります。
短時間で直ることもある
一時的な混雑であれば、少し待つだけで直ることがあります。
たとえば、同じ時間に多くの人がアクセスしただけなら、人が減ると見られるようになることがあります。
画面に待つ目安が表示されることもある
サイトによっては、画面に「しばらくしてから再度お試しください」や「○分後にお試しください」と表示されることがあります。
そのような案内がある場合は、表示された時間を目安にして、少し待ってから開き直しましょう。
ただし、必ずその時間で直るとは限りません。目安として考えるとよいです。
アクセス集中やメンテナンスでは時間がかかることもある
人気サービスの販売開始や大きなメンテナンスでは、時間がかかることがあります。
この場合、自分のスマホやパソコンを何度も操作しても直せないことが多いです。
公式のお知らせを確認しながら、時間をおいてもう一度アクセスしてみましょう。
503エラーは自分だけ？確認する方法
503エラーが出たときは、「自分だけなのか」「ほかの人も同じなのか」を確認すると状況が分かりやすくなります。
自分だけでない場合は、サイト側の一時的な問題である可能性が高くなります。
ほかのサイトが見られるか確認する
まず、別のWebサイトを開いてみましょう。
ほかのサイトが見られるなら、自分のネット接続全体は使えている可能性が高いです。
その場合、503エラーが出ているサイト側の問題かもしれません。
スマホの回線とWi-Fiを切り替える
スマホを使っている場合は、Wi-Fiと携帯回線を切り替えてみましょう。
Wi-Fiで見られないけれど携帯回線では見られる場合、Wi-Fi側に原因があるかもしれません。
反対に、どちらでも同じエラーが出るなら、サイト側の問題である可能性があります。
家族や友人のスマホ・パソコンでも同じか確認する
近くにいる人が同じサイトを見られるか確認する方法もあります。
ほかの人のスマホやパソコンでも同じ503エラーが出るなら、自分だけの問題ではない可能性が高いです。
ただし、個人情報を入力するページでは、他人のスマホやパソコンを使うときに注意しましょう。
個人情報とは、名前、住所、電話番号、メールアドレス、カード番号、パスワードなどのことです。
503エラーがよく出る場面
503エラーは、アクセスが集中しやすい場面で出ることがあります。
特に、多くの人が同じ時間に同じページを開く場面では起きやすくなります。
チケット販売サイト
人気ライブやイベントのチケット発売時は、アクセスが一気に集まります。
そのため、503エラーが出ることがあります。
この場合、少し待ってから再度アクセスするのが基本です。
通販サイトや予約サイト
セール開始、限定商品の販売、旅行や飲食店の予約開始時にも起きることがあります。
多くの人が同じページを開くと、サイトが一時的に対応しきれなくなるためです。
銀行やカード会社のサイト
銀行やカード会社のサイトでも、メンテナンスや一時的な混雑で503エラーが出ることがあります。
お金に関係するサイトでは、必ず公式のお知らせを確認しましょう。
検索結果やメールから開く案内には、にせものが混じることもあります。公式アプリや公式サイトから確認するのが安全です。
ゲームや動画サービス
ゲームや動画サービスでも、利用者が多い時間帯に503エラーが出ることがあります。
新しいイベントの開始直後や、大きな更新の後に起きることがあります。
503エラーと似たエラーの違い
Webサイトでは、503エラー以外にも数字で表されるエラーがあります。
数字が似ていても、意味は少しずつ違います。
500エラーとの違い
500エラーは、サイト側で何らかの問題が起きたときに出るエラーです。
503エラーは、その中でも「一時的に使えない」「混み合っている」「メンテナンス中」といった意味で使われることが多いです。
どちらも、見る側だけで直せないことがあります。
502エラーとの違い
502エラーは、Webサイトの裏側でうまく連絡が取れないときに出るエラーです。
502 Bad Gatewayと表示されることがあります。
503エラーは、サイトやサービスが一時的に利用できない状態を表します。
504エラーとの違い
504エラーは、サイトからの返事が時間内に戻らないときに出るエラーです。
時間切れのような状態です。
503エラーは、そもそも今は対応できない状態を表すことが多いです。
404エラーとの違い
404エラーは、ページが見つからないときに出るエラーです。
ページが削除されていたり、URLが間違っていたりすると出ることがあります。
URLとは、Webページの住所のようなものです。
503エラーは、ページがないという意味ではありません。サイトが一時的に使えないという意味です。
HTTPエラーコード早見表
503エラーと似たエラーの違いを、かんたんに整理すると次の通りです。
| エラー番号 | 意味 | 主な原因 | 見る人ができること |
|---|---|---|---|
| 503 | 一時的に使えない | アクセス集中・メンテナンス | 少し待って開き直す |
| 500 | サイト側で問題が起きている | サイト内部の不具合 | 少し待つ |
| 502 | サイトの裏側で連絡がうまくいかない | サーバー間のやり取りの不具合 | 少し待つ |
| 504 | 返事が時間内に戻らない | 処理に時間がかかっている | 少し待つ、ネット接続を確認する |
| 404 | ページが見つからない | URLの間違い・ページ削除 | URLを確認する |
503エラーで初心者が間違えやすい点
503エラーは、表示される文字が少しむずかしく見えます。
ただし、意味を知っていれば落ち着いて対応できます。
自分のスマホやパソコンが壊れたと思ってしまう
503エラーが出ても、スマホやパソコンが壊れたとは限りません。
サイト側の混雑やメンテナンスが原因のことが多いです。
まずは、ほかのサイトが見られるか確認しましょう。
何度も連続で再読み込みしてしまう
早く見たい気持ちから、何度も更新ボタンを押したくなることがあります。
しかし、何度も連続で再読み込みすると、サイトへの負担が増えることがあります。
数分おいてから、もう一度開くのがおすすめです。
怪しい案内や偽サイトを開いてしまう
エラーが出たときに、検索結果やSNSで「こちらから復旧できます」といった案内を見かけることがあります。
銀行、カード会社、通販サイトなどでは、公式サイトや公式アプリから確認しましょう。
メールやSNSのリンクから、名前、住所、カード番号、パスワードなどを入力するのは避けた方が安全です。
503エラーに関するよくある質問
503エラーは放っておいても直りますか？
アクセス集中やメンテナンスが原因なら、時間がたつと直ることがあります。
まずは少し時間をおいてから、もう一度開いてみましょう。
503エラーはウイルスが原因ですか？
503エラーが出たからといって、すぐにウイルスが原因とは言えません。
多くの場合、サイト側の混雑や一時的な問題です。
ただし、見知らぬ警告画面や不自然な案内が出た場合は、むやみにクリックしないようにしましょう。
503エラーはスマホでも出ますか？
503エラーはスマホでも出ます。
スマホ、パソコン、タブレットのどれを使っていても、サイト側が一時的に使えないと表示されることがあります。
503エラーが出たら問い合わせた方がよいですか？
急ぎでなければ、まずは少し時間をおいて再度アクセスしましょう。
銀行、予約、支払いなどで急ぎの場合は、公式サイトのお知らせや公式の問い合わせ先を確認してください。
問い合わせるときは、エラーが出た日時、使っていたスマホやパソコン、表示された画面を伝えると話が進みやすくなります。
まとめ：503エラーとはサイトが一時的に使えないときに出るエラー
503エラーとは、Webサイトやサービスが一時的に使えないときに出るエラーです。
503 Service Unavailableと表示されることもあります。アクセス集中、メンテナンス、サーバーの一時的な問題などが主な原因です。
503エラーが出たときは、まず少し時間をおきましょう。そのあと、ページの再読み込み、ネット接続の確認、別のスマホやパソコンでの確認を行うと状況を切り分けやすくなります。
画面に「○分後にお試しください」と表示される場合は、その時間を目安にしましょう。公式のお知らせやSNSで、同じ状況の人がいるか確認する方法もあります。
多くの場合、自分のスマホやパソコンが壊れたわけではありません。あわてずに、公式のお知らせを確認しながら対応しましょう。