404エラーとは、見ようとしたWebページが見つからない時に出るエラーです。
かんたんに言うと、「そのページはここにはありません」というお知らせです。画面に「404 Not Found」と表示されることもあります。
スマホやパソコンが壊れたわけではありません。URLの入力ミスや、ページの削除などで起こることが多いです。
ほかのIT用語も知りたい方は、初心者向けのIT用語辞典もあわせてご覧ください。
404エラーとは？ページが見つからない時に出るエラー
404エラーとは、Webページを開こうとした時に、そのページが見つからない場合に表示されるエラーです。
Webページとは、Webサイトの中にある1つのページのことです。Webサイトは、ホームページやブログ全体のことだと考えると分かりやすいです。
たとえば、前はあったページが消えていたり、URLが変わっていたりすると表示されます。
URLとは、Webページの住所のようなものです。インターネット上のページがどこにあるかを示します。
身近な例で言うと、昔の住所を見てお店に行ったら、すでに移転していたような状態です。
この例をITに戻すと、ブラウザが指定されたURLを見に行ったものの、目的のページが見つからなかったという意味です。
ブラウザとは、Webサイトを見るためのアプリです。Microsoft Edge、Google Chrome、Safariなどがブラウザです。
404 Not Foundとはどういう意味？
404 Not Foundは、「見つかりませんでした」という意味の表示です。
404は、何が起きたかを示す番号です。Not Foundは英語で「見つからない」という意味です。
つまり、404 Not Foundは「指定されたページが見つかりません」という意味です。
404の最初の「4」は、見る側からのお願いに対して、ページが見つからない時などに使われるグループを示します。
このグループは、少し専門的にはクライアントエラーと呼ばれます。クライアントとは、ここではWebページを見る側のスマホやパソコンのことです。
そのため、404エラーと404 Not Foundは、ほぼ同じ意味で使われます。
404エラーが出る主な原因
404エラーの原因は、見る側の操作で起きる場合があります。
一方で、Webサイト側の変更で起きる場合もあります。よくある原因を順番に見ていきます。
URLの入力ミス
URLを手で入力した時に、文字が1つ違うだけでも404エラーになることがあります。
たとえば、英字のつづり、ハイフン、スラッシュの位置が違うと、別のページとして扱われます。
ページが削除された
以前はあったページが、サイト運営者によって削除されている場合があります。
サイト運営者とは、ブログやホームページを管理している人のことです。
この場合、正しいURLを開いていても、ページ自体がなくなっているため404エラーになります。
ページのURLが変わった
ページの内容は残っていても、URLが変わることがあります。
たとえば、サイトの記事を整理したり、ページ名を変えたりした場合です。
この時、古いURLにアクセスすると404エラーが出ることがあります。
リンク先が間違っている
リンクとは、押すと別のページへ移動できる文字やボタンのことです。
Webサイト内のリンクや、ほかのサイトからのリンクが間違っている場合もあります。
リンク先のURLが古いままだと、クリックしても目的のページにたどり着けません。
一時的にサイト側で問題が起きている
サイトの設定変更や更新作業の影響で、一時的に404エラーが出ることもあります。
少し時間をおくと、開けるようになる場合もあります。
404エラーが出た時の直し方
404エラーが出ても、あわてる必要はありません。
まずは、かんたんな確認から試すとよいです。
URLを確認する
URLを手で入力した場合は、文字が間違っていないか確認します。
特に、英字のつづり、数字、記号の抜けに注意します。
ページを再読み込みする
再読み込みとは、ページをもう一度読み直すことです。
ブラウザの更新ボタンを押すか、もう一度ページを開き直します。
一時的な表示の問題であれば、再読み込みで直ることがあります。
トップページから探す
トップページとは、そのサイトの最初のページのことです。
URLから直接開けない場合は、そのサイトのトップページに戻ってみます。
メニューやカテゴリから探すと、同じ内容のページが見つかることがあります。
サイト内検索を使う
サイト内検索とは、そのサイトの中だけを探す検索のことです。
サイトに検索窓がある場合は、記事名や知りたい言葉で検索します。
ページのURLが変わっていても、新しいページが見つかることがあります。
時間をおいて開き直す
サイト側の作業中であれば、少し時間をおくと直る場合があります。
急ぎでなければ、あとでもう一度開いてみるのもよい方法です。
サイト運営者が404エラーを見つけた時の対策
サイト運営者にとって、404エラーは確認しておきたいポイントです。
読者が目的のページにたどり着きやすくなるように、できる対策があります。
リンク切れを直す
リンク切れとは、クリックしても正しいページに行けないリンクのことです。
古いURLや間違ったURLがあれば、正しいURLに直します。
記事の中にあるリンクだけでなく、メニューやボタンのリンクも確認するとよいです。
ページを移した時はリダイレクトを設定する
リダイレクトとは、古いURLに来た人を新しいURLへ自動で案内する仕組みです。
身近な例で言うと、お店が移転した時に「新しい住所はこちらです」と案内するようなものです。
この例をITに戻すと、古いページに来た人を、新しいページへ自然に送る設定です。
ページを消したのではなく移しただけなら、リダイレクトを設定すると読者に親切です。
特に、古いURLから新しいURLへきちんと移したい時は、301リダイレクトという方法が使われることがあります。
301リダイレクトとは、「このページは新しい場所に移りました」と伝えながら、自動で新しいページへ案内する仕組みです。
わかりやすい404ページを用意する
404ページとは、404エラーが出た時に表示される案内ページです。
ただ「見つかりません」と出すだけでなく、トップページや検索窓への案内があると親切です。
読者が別のページへ移動しやすくなります。
404エラーはSEOに悪い？
SEOとは、検索結果でページを見つけてもらいやすくするための工夫です。
404エラーが少しあるだけで、すぐに大きな問題になるとは限りません。
ただし、大切なページへのリンクが404エラーになっている場合は、直した方がよいです。
読者が必要な情報にたどり着けなくなるためです。
また、削除したページに代わりのページがある場合は、リダイレクトを使うと親切です。
反対に、もう必要のないページで、代わりのページもない場合は、404エラーのままでも自然な場合があります。
404エラーと似たエラーとの違い
Webサイトでは、404エラー以外にも数字のついたエラーが出ることがあります。
ここでは、よく見かけるエラーとの違いを見ていきます。
403エラーとの違い
403エラーは、ページはあるものの、見ることが許可されていない時に出るエラーです。
404エラーは、ページが見つからない時に出ます。
つまり、403エラーは「入れません」、404エラーは「見つかりません」という違いです。
500エラーとの違い
500エラーは、サイトを動かしている側で問題が起きている時に出るエラーです。
404エラーは、指定したページが見つからない時に出ます。
身近な例で言うと、404エラーは「指定した住所にお店がない」状態です。
500エラーは「お店はあるものの、中の機械トラブルで対応できない」状態です。
この例をITに戻すと、404エラーは指定したURLのページが見つからない状態です。
500エラーは、サイトを動かしている側で問題が起きている状態です。
404エラーで初心者が間違えやすい点
404エラーを見ると、不安になる人もいます。
ただ、多くの場合は落ち着いて確認すれば大丈夫です。
自分のスマホやパソコンが壊れたわけではない
404エラーは、スマホやパソコンの故障を示すものではありません。
見ようとしたページが見つからない、という意味です。
ウイルス感染を意味するわけではない
404エラーが出たからといって、ウイルスに感染したという意味ではありません。
基本的には、ページの場所やURLに関するエラーです。
何度も出る時はサイト側の問題もある
同じサイトで何度も404エラーが出る場合は、サイト側でページ整理や設定変更が行われている可能性があります。
その場合は、トップページやサイト内検索から探すと見つかることがあります。
404エラーについてよくある質問
404エラーは放置しても大丈夫ですか？
見るだけの人であれば、放置しても大きな問題はありません。
目的のページを見たい場合は、URLの確認やサイト内検索を試すとよいです。
サイト運営者の場合は、重要なページで404エラーが出ていないか確認した方がよいです。
404エラーが急に出るのはなぜですか？
ページが削除されたり、URLが変わったりすると、急に404エラーが出ることがあります。
サイトの更新作業や設定変更が原因の場合もあります。
404エラーと404 Not Foundは同じ意味ですか？
ほぼ同じ意味です。
404エラーは番号を中心にした言い方です。404 Not Foundは、画面に表示されることが多い言い方です。
404エラーは通信エラーですか？
広い意味では、Webサイトを見る時のやり取りで返ってくるエラーです。
ただし、ネットにつながっていない時のエラーとは少し違います。
404エラーは、ネットにはつながっているものの、目的のページが見つからない時に出ます。
まとめ：404エラーとはページが見つからない時に出るエラー
404エラーとは、見ようとしたWebページが見つからない時に出るエラーです。
404 Not Foundと表示されることもあります。意味は「見つかりませんでした」ということです。
主な原因は、URLの入力ミス、ページの削除、URLの変更、リンク先の間違いなどです。
見る側は、URLの確認、再読み込み、トップページからの検索を試すとよいです。
サイト運営者は、リンク切れの修正、リダイレクトの設定、わかりやすい404ページの用意をしておくと親切です。
ページを移した場合は、301リダイレクトで新しいページへ案内する方法もあります。
404エラーは、スマホやパソコンの故障を示すものではありません。ページが見つからない時の案内だと考えると、落ち着いて対応できます。