意思疎通とは？意味・言い換え・使い方を例文でわかりやすく解説

意思疎通とは、考えていることや気持ちをお互いに伝え、理解し合うことです。

一方的に話すだけでは、意思疎通ができたとは限りません。相手に内容が伝わり、自分も相手の考えを理解することが大切です。

この記事では、意思疎通の意味や読み方、使い方を初心者向けに解説します。「意思疎通を図る」という表現や、言い換え、例文、コミュニケーションとの違いも紹介します。

意思疎通とは

意思疎通とは、自分の考えや気持ちを相手に伝え、お互いに理解することです。読み方は「いしそつう」です。

「意思」には、考えや思いという意味があります。「疎通」には、途中で止まることなく通じるという意味があります。

つまり、意思疎通は「お互いの考えや思いが通じること」を表す言葉です。

身近な会話で考えるとわかりやすい

例えば、家族に「夕食は午後7時からです」と伝えたとします。家族が内容を理解し、午後7時に食卓へ集まれば、意思疎通ができています。

しかし、伝え方があいまいで、家族が午後6時だと思っていた場合は、うまく意思疎通ができていません。

意思疎通では、言葉を発するだけでなく、相手に正しく伝わったかどうかが重要です。

意思疎通を図るとは

「意思疎通を図る」とは、お互いの考えや気持ちが伝わるように努めることです。

ここで使われる「図る」には、目的を達成するために工夫するという意味があります。「意思疎通を図る」は、仕事や学校などでよく使われる表現です。

「図る」と「取る」はどちらが正しい？

一般的には「意思疎通を図る」と表します。「図る」は、意思疎通ができるように工夫するという意味です。

「意思疎通を取る」という表現も会話で使われることがあります。ただし、文章では「意思疎通を図る」または「意思疎通を行う」と書く方が自然です。

「意思疎通を図る」の例文

• 打ち合わせを開き、担当者同士の意思疎通を図ります。
• 認識のずれを防ぐため、こまめに意思疎通を図ることが大切です。
• 新しいメンバーと意思疎通を図るため、話し合いの時間を設けました。
• オンライン会議を使って、離れた場所にいる社員との意思疎通を図ります。

意思疎通が使われる場面

意思疎通は、日常生活から仕事まで幅広い場面で使われます。特に、複数の人が協力するときに大切です。

家族や友人との会話

家族や友人との会話では、自分の考えを伝えるだけでなく、相手の話を聞く必要があります。お互いの考えを確かめることで、すれ違いを減らせます。

学校や部活動

学校では、先生の説明を聞いたり、友人と役割を決めたりするときに意思疎通が必要です。

部活動でも、試合の進め方や練習内容について考えを共有すると、行動を合わせやすくなります。

職場やチームでの仕事

仕事では、目的、担当、期限などを正しく伝える必要があります。説明が足りないと、それぞれが異なる理解のまま仕事を進めることがあります。

口頭で伝えた内容をメールや文書にも残すと、後から確認できます。相手がどのように理解したかを確かめることも大切です。

オンラインでのやり取り

メールやチャットでは、声の調子や表情が伝わりません。そのため、短すぎる文章は、書いた人の意図とは違う受け取られ方をすることがあります。

目的や期限を具体的に書くと、意思疎通を図りやすくなります。大切な内容は、送信前に読み直すとよいでしょう。

意思疎通の使い方と例文

意思疎通は、「意思疎通を図る」「意思疎通ができる」「意思疎通がうまくいく」などの形で使います。

ここでは、よく使われる表現を例文とともに紹介します。

意思疎通ができる

お互いの考えや気持ちが伝わっている状態を表します。

• 話し合いを重ねたことで、メンバーと意思疎通ができるようになりました。
• 短い時間でも、要点を伝えれば意思疎通はできます。

意思疎通がうまくいく

考えや情報のやり取りが順調に進んでいることを表します。

• 役割を明確にしたことで、チーム内の意思疎通がうまくいきました。
• 共通の資料を使うと、意思疎通がうまくいきやすくなります。

意思疎通が不足している

話し合いや情報の共有が足りていない状態を表します。

• 担当者同士の意思疎通が不足していたため、作業内容にずれが生じました。
• 意思疎通の不足を防ぐため、定期的に進み具合を確認します。

円滑な意思疎通

「円滑な意思疎通」は、お互いの考えや情報が滞りなく伝わることです。「円滑」は、物事が順調に進む様子を表します。

• 円滑な意思疎通のために、わかりやすい言葉を使います。
• 定期的な話し合いは、円滑な意思疎通につながります。

意思疎通の言い換え・類語

意思疎通は、使う場面に合わせて別の言葉に置き換えられます。ただし、言葉によって少しずつ意味が異なります。

言い換え	意味	使い方の例
コミュニケーション	言葉や動作を使って情報や気持ちを伝え合うこと	チーム内のコミュニケーションを増やす
意見交換	お互いの意見を出し合うこと	今後の計画について意見交換を行う
情報共有	持っている情報を複数の人で共有すること	作業の進み具合を情報共有する
相互理解	お互いの考えや立場を理解すること	話し合いを通じて相互理解を深める
認識合わせ	物事の理解にずれがないか確かめること	作業を始める前に認識合わせを行う
連携	同じ目的に向かって協力すること	各担当者が連携して作業を進める

日常会話では、「話し合う」「考えを伝え合う」と言い換えることもできます。難しい表現を避けたい場合は、こちらの方が伝わりやすいでしょう。

意思疎通とコミュニケーションの違い

意思疎通とコミュニケーションは似ていますが、表す範囲が少し異なります。

コミュニケーションは、言葉や表情などを使って情報や気持ちをやり取りすることです。そのやり取りによって、お互いの考えが通じた状態を意思疎通といいます。

言葉	主な意味
コミュニケーション	情報や気持ちをやり取りすること
意思疎通	考えや気持ちが相手に伝わり、理解し合うこと

例えば、二人が会話をしていれば、コミュニケーションは行われています。しかし、話の内容をお互いに違う意味で受け取っていれば、十分な意思疎通ができたとはいえません。

「意思疎通」と「意志疎通」の違い

一般的に使われる表記は「意思疎通」です。「意思」と「意志」は読み方が同じですが、意味が異なります。

言葉	意味
意思	考えや思い
意志	何かをしようとする強い気持ち

「意思疎通」は、考えや思いを伝え合うことを表します。そのため、「意志疎通」ではなく「意思疎通」と書くのが一般的です。

例えば、「本人の意思を確認する」は、本人がどう考えているかを確認するという意味です。「強い意志を持つ」は、目標を実現しようとする気持ちを表します。

意思疎通を図るためのポイント

意思疎通は、たくさん話せば必ずうまくいくわけではありません。相手に伝わりやすい形に整えることが大切です。

伝えたい内容を具体的にする

「早めにお願いします」だけでは、人によって受け取り方が異なります。「金曜日の午後3時までにお願いします」と伝えれば、期限が明確になります。

日時、場所、担当、目的などを具体的にすると、理解のずれを減らせます。

一度に多くの内容を伝えない

情報を一度に詰め込むと、重要な部分がわかりにくくなります。最初に結論を伝え、その後に理由や細かい内容を説明すると伝わりやすくなります。

相手の話を最後まで聞く

意思疎通では、自分が話すことと同じくらい、相手の話を聞くことが重要です。

話の途中で結論を決めず、相手が何を伝えようとしているのかを確認しましょう。

理解した内容を確認する

大切な内容は、「この理解で合っていますか」と確認すると安心です。

仕事では、決まった内容をメールや文書に残す方法もあります。後から見直せるため、勘違いを防ぎやすくなります。

相手に合った言葉を使う

自分には当たり前の言葉でも、相手には伝わらないことがあります。難しい言葉や社内だけで使う略語は、必要に応じて説明を加えましょう。

相手の知識や立場に合わせて言葉を選ぶことが、円滑な意思疎通につながります。

意思疎通で間違えやすい点

伝えたことと伝わったことは同じではない

自分が説明しただけでは、相手に正しく伝わったとは限りません。

意思疎通では、相手がどのように理解したかまで確認することが大切です。

同意することだけが意思疎通ではない

意思疎通は、相手と同じ意見になることではありません。考えが異なっていても、お互いの意見を正しく理解できていれば意思疎通はできています。

話すことだけが意思疎通ではない

意思疎通には、会話だけでなく、文章、表情、身ぶりなども使われます。

仕事では、図や表を使うと、文章だけよりも内容が伝わりやすくなる場合があります。

意思疎通についてよくある質問

意思疎通は何と読みますか？

「いしそつう」と読みます。「疎通」は「そつう」です。

意思疎通を簡単に言うと何ですか？

お互いの考えや気持ちを伝え、理解し合うことです。単に会話をするだけでなく、内容が相手に伝わることも含まれます。

意思疎通を図るとはどういう意味ですか？

考えや気持ちが相手に伝わるように工夫し、理解し合おうとすることです。話し合いや情報共有などが具体的な方法です。

意思疎通の別の言い方はありますか？

コミュニケーション、意見交換、情報共有、相互理解などがあります。文章の内容や場面に合わせて使い分けます。

意思疎通と意見が一致することは同じですか？

同じではありません。意見が一致しなくても、お互いの考えを正しく理解できていれば意思疎通はできています。

意思疎通とは考えや気持ちを理解し合うこと

意思疎通とは、自分の考えや気持ちを相手に伝え、お互いに理解することです。読み方は「いしそつう」で、一般的には「意思疎通」と書きます。

意思疎通を図るには、内容を具体的に伝え、相手の話をよく聞くことが大切です。必要に応じて理解した内容を確認すると、認識のずれを減らせます。

仕事や日常生活では、相手に伝えたかどうかだけでなく、相手にどのように伝わったかも意識しましょう。