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RFM分析とは、商品を買った人を「最近買ったか」「何回買ったか」「いくら買ったか」の3つの基準で分ける方法です。 かんたんに言うと、お店を利用する人を、買い物の状況に合わせてグループ分けする方法です。 たとえば、毎月買い物をする人と、1年前に一...

プロダクトとは、かんたんに言うと、人や会社が作り、利用する人に届ける製品やサービスのことです。 家電や文房具など、形のある物だけを指すとは限りません。スマートフォンのアプリやWebサービスなど、形のないものもプロダクトと呼ばれます。 この記事...

ブランドとは、かんたんに言うと、商品や会社に対して人が持つ「イメージ」や「信頼」のことです。 名前やロゴだけをブランドと呼ぶわけではありません。商品を使った経験や、会社の対応などもブランドを作ります。 この記事では、ブランドの意味や具体例...

コンセプトとは、商品やサービスなどの土台となる考え方です。かんたんに言うと、「誰に、どのような良さを届けるのか」をまとめたものです。 コンセプトが決まると、デザインや内容、伝え方にまとまりを持たせやすくなります。この記事では、コンセプトの...

OKRとは、達成したい目標と、その目標を達成できたか判断する結果をセットで決める方法です。 かんたんに言うと、「どこを目指すのか」と「何ができたら達成なのか」を明らかにする仕組みです。会社全体だけでなく、部署やチーム、個人の目標にも使えます...

戦略と戦術は、どちらも目標を達成するために使われる言葉です。しかし、意味や役割は同じではありません。 かんたんに言うと、戦略は「どの方向へ進むか」を決めることです。戦術は「その方向へ進むために、何をするか」を決めることです。 この記事では...

サステナブルとは、かんたんに言うと「環境や人に大きな負担をかけず、将来も長く続けられること」です。 たとえば、物をすぐに捨てず、修理しながら長く使うこともサステナブルな行動です。今の便利さだけでなく、将来も同じ生活を続けられるかを考えます...

直営店とは、商品やサービスを提供する会社が、自ら運営している店のことです。 かんたんに言うと、ほかの会社や個人に店の運営を任せず、会社自身が直接動かしている店です。 この記事では、直営店の意味や仕組みを初心者向けに解説します。フランチャイ...

加盟店とは、サービスを提供する会社や本部と契約し、そのサービスや店名を使っている店や事業者のことです。 クレジットカードを使える店や、フランチャイズ方式で営業するコンビニなどが加盟店に当たります。 ただし、「加盟店」という言葉は、使われる...

AIDMAとは、商品やサービスを知った人が、実際に買ったり申し込んだりするまでの気持ちの変化を表した考え方です。 かんたんに言うと、「商品を知る→興味を持つ→欲しいと思う→覚えておく→買う」という流れです。AIDMAは「アイドマ」と読みます。 AIDMAを使...

SFAとは、かんたんに言うと、営業の仕事を記録し、社内で共有しやすくする仕組みです。 営業とは、会社の商品やサービスをお客さまに紹介し、購入や契約につなげる仕事です。SFAを使うと、誰がどのお客さまに対応しているのか、話し合いがどこまで進んでい...

フランチャイズとは、かんたんに言うと「本部の名前や仕組みを使って、加盟店が店を運営する形」のことです。 コンビニや飲食店などでよく使われる仕組みです。本部は商品や看板、店の運営方法を用意し、加盟店はそれを使って店を運営します。 この記事で...

生産性とは、かんたんに言うと「使った時間やお金に対して、どれだけ成果が出たか」を見る考え方です。 たとえば、同じ1時間でたくさんの仕事が進む人と、少ししか進まない人がいるとします。このとき、かけた時間に対して成果が多いほど、生産性が高いと...

ミッションとは、かんたんに言うと「果たすべき役割」のことです。 ビジネスでは、会社やチームが「何のために存在し、だれの役に立つのか」を表す言葉として使われます。 たとえば、学校には「生徒が安心して学べる場所をつくる」という役割があります。...

ボトムアップとは、実際に作業をしている人たちの意見をもとに、仕事や組織を動かしていく考え方です。 かんたんに言うと、「上の人だけで決める」のではなく、「現場の声を聞いて決める」進め方です。 ここでいう現場とは、実際に作業をしている人たちの...

メーカーとは、かんたんに言うと、商品や部品などを作る会社のことです。 たとえば、お菓子を作る会社、家電を作る会社、自動車を作る会社などがメーカーにあたります。 この記事では、メーカーとは何か、業種としての意味、製造業との関係、商社・ベンダ...