ステマとは、宣伝であることを分かりにくくして、個人の感想や口コミのように見せる宣伝方法です。
かんたんに言うと、「宣伝なのに、宣伝ではないように見せること」です。この記事では、ステマの意味や具体例、似た言葉との違いを初心者向けに解説します。
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ステマとは？意味をわかりやすく解説
ステマとは、商品やサービスを宣伝する目的を隠し、利用者の素直な感想のように見せる方法です。「ステルスマーケティング」を短くした言葉です。
ステルスには「こっそり隠れる」、マーケティングには「商品を知ってもらい、利用につなげる活動」という意味があります。
普通の広告と何が違う？
普通の広告は、会社や店が商品を紹介していることが分かります。テレビCMやWebサイトの広告などが代表的な例です。
一方、ステマは宣伝する側との関係や目的が見えにくくなっています。そのため、読む人は広告ではなく、個人の率直な感想だと思うことがあります。
ステマの身近な例
例えば、ある会社が商品の紹介を発信者に頼んだとします。発信者が会社との関係を伝えず、「自分で見つけたおすすめ商品です」と紹介すると、宣伝だと気付きにくくなります。
これは、店員がお客さんの服を着て商品をほめるようなものです。外見だけでは、本当のお客さんなのか店員なのか分かりません。
インターネット上のステマでも、発信者と宣伝する側との関係が見えないため、普通の口コミと区別しにくくなります。
ステマはどのような仕組みで行われる？
ステマは、主に次のような流れで行われます。
- 会社や店などが商品を広めたいと考える
- 発信者や関係者が商品を高く評価する
- 宣伝目的を分かりにくくして、個人の感想のように伝える
読む人には、会社の宣伝よりも利用者の感想の方が身近に感じられることがあります。ステマは、この受け取り方を利用した宣伝方法です。
ステマが使われる場面
ステマという言葉は、インターネット上のさまざまな場面で使われます。
- SNSの商品紹介
- 動画での商品レビュー
- 通販サイトの口コミ
- 飲食店や施設の評価
- ブログの記事
- 商品を比べるWebサイト
例えば、店の関係者が一般のお客さんのように口コミを書くと、読む人は本当の利用者による評価だと思うかもしれません。
ただし、商品をほめる投稿がすべてステマというわけではありません。自分で購入した商品を気に入り、個人の感想として紹介している場合もあります。
ステマは何が悪いの？
ステマの問題点は、読む人が宣伝だと気付かないまま、商品やサービスを選ぶ可能性があることです。
広告だと分かっていれば、「商品を売るための説明かもしれない」と考えられます。しかし、個人の口コミに見えると、内容をそのまま信じやすくなります。
ステマが疑われると、商品だけでなく、会社や発信者への信用が下がることもあります。分かりやすく伝えることが、長い目で見た信用につながります。
ステマと似た言葉の違い
ステマには、口コミやサクラ、ダイマなど、似た場面で使われる言葉があります。それぞれの違いを確認しましょう。
| 言葉 | 意味 | ステマとの違い |
|---|---|---|
| 口コミ | 利用した人が伝える感想や評価 | 宣伝の依頼とは関係なく書かれる場合がある |
| サクラ | 一般の利用者などを装い、人気があるように見せる人や行為 | 人数や人気を多く見せる場面でも使われる |
| ダイマ | 宣伝であることを隠さず、はっきり宣伝すること | 宣伝目的を隠さない |
| 普通の広告 | 会社や店が商品を紹介するもの | 広告であることが見て分かる |
ステマと口コミの違い
口コミは、商品やサービスを利用した人が伝える感想です。良い感想だけでなく、不満や注意点が書かれることもあります。
ステマは、宣伝目的を分かりにくくして口コミのように見せる点が特徴です。見た目が似ていても、発信した目的や背景が異なります。
ステマとサクラの違い
サクラとは、一般の利用者などを装い、実際よりも人気があるように見せる人や行為です。会場に人が多くいるように見せる場面などでも使われます。
ステマは、宣伝であることを隠す方法を指します。似た部分はありますが、二つの言葉はまったく同じ意味ではありません。
ステマとダイマの違い
ダイマとは「ダイレクトマーケティング」を短くしたネット上の表現です。宣伝であることを隠さず、はっきり商品をすすめるときに使われます。
ステマは宣伝目的を分かりにくくしますが、ダイマは宣伝であることを隠しません。この点が大きな違いです。
ステマの具体例
ここでは、分かりやすい架空の例を紹介します。
SNSで商品を紹介する例
商品の紹介を頼まれた人が、その関係を伝えずに「偶然見つけたお気に入りの商品」と投稿する例です。見る人には、個人的なおすすめに見えます。
店の関係者が口コミを書く例
店の関係者が一般のお客さんのように見せて、「接客も料理も最高でした」と書く例です。本当のお客さんによる口コミと区別しにくくなります。
比べる記事で一つの商品だけをすすめる例
複数の商品を公平に比べているように見せながら、最初から特定の商品をすすめる目的で記事を作る例です。記事の目的が見えないと、中立的な比較だと思われることがあります。
ステマに関する初心者が間違えやすい点
高い評価が多いだけではステマと決められない
良い口コミが多い商品でも、本当に利用者から高く評価されている場合があります。評価が高いという理由だけで、ステマだと決め付けることはできません。
有名な人の商品紹介がすべてステマとは限らない
有名な人が商品を紹介していても、自分で購入して感想を伝えている場合があります。大切なのは、発信者の知名度ではなく、宣伝の目的や関係が分かりやすく示されているかどうかです。
「おすすめ」という言葉だけでは判断できない
「おすすめ」「愛用中」といった表現は、個人の感想でも使われます。特定の言葉だけを見て判断するのではなく、投稿全体を見る必要があります。
ステマに関するよくある質問
ステマは何の略ですか？
ステマは「ステルスマーケティング」の略です。宣伝目的を分かりにくくして、個人の感想や口コミのように見せる方法を指します。
ステマと広告は同じですか？
同じではありません。普通の広告は宣伝であることが分かりますが、ステマは宣伝目的が見えにくい点に特徴があります。
ステマとサクラは同じ意味ですか？
似ていますが、同じ意味ではありません。ステマは宣伝目的を隠す方法で、サクラは一般の利用者などを装って人気があるように見せる人や行為です。
良い口コミはステマですか？
良い口コミがすべてステマというわけではありません。商品を気に入った利用者が、自分の感想として高く評価することもあります。
まとめ：ステマとは宣伝だと分かりにくくする方法
ステマとは、宣伝であることを分かりにくくして、個人の感想や口コミのように見せる方法です。「ステルスマーケティング」を短くした言葉です。
普通の広告との違いは、宣伝目的や発信者との関係が見えにくいことです。商品をほめる投稿がすべてステマとは限らないため、根拠なく決め付けないことも大切です。