アウトソーシングとは、会社の仕事の一部を外部の会社に任せることです。 かんたんに言うと、「自分たちだけで全部やらず、得意な会社にお願いすること」です。
たとえば、家の掃除を自分で全部やるのではなく、掃除の会社に一部をお願いするイメージです。 会社でも同じように、給与計算や経理、問合せ対応、ITの作業などを外部に任せることがあります。
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アウトソーシングとは、会社の仕事の一部を外部に任せることです。 「人を借りる」というより、「仕事を任せる」と考えると分かりやすいです。
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アウトソーシングとは？簡単に言うと「仕事の一部を外に任せること」
アウトソーシングの意味
アウトソーシングは、会社の中で行っている仕事の一部を、外部の会社に任せることです。 ここでいう外部とは、自分の会社の外にある別の会社のことです。
つまり、会社の外から力を借りる考え方です。 すべての仕事を自社で抱え込まず、必要な仕事を外部の会社にお願いします。
身近な例で見るアウトソーシング
身近な例でいうと、お店がチラシ作りをデザイン会社にお願いするようなものです。 お店の人が自分で作ることもできますが、得意な会社に頼むと早く、見やすく作れることがあります。
会社のアウトソーシングも同じです。 社内で行うよりも、外部の会社に任せたほうが進めやすい仕事をお願いします。
この記事で出てくる言葉のかんたんな意味
アウトソーシングを理解するために、先にいくつかの言葉を整理します。 むずかしく考えず、次のように考えると分かりやすいです。
| 言葉 | かんたんな意味 |
|---|---|
| 外部 | 自分の会社の外にある別の会社のこと |
| 仕事 | 会社で行う作業や役割のこと |
| 給与計算 | 社員に払う給料を計算する仕事のこと |
| 経理 | 会社のお金の出入りを記録する仕事のこと |
| IT | パソコンやインターネットを使って情報を扱うこと |
| データ | 数字や文字などの情報のこと |
アウトソーシングが使われる場面
アウトソーシングは、いろいろな仕事で使われます。 特に、毎月くり返し行う仕事や、くわしい知識が必要な仕事で使われやすいです。
給与計算を外部に任せる
給与計算とは、社員に払う給料を計算する仕事です。 働いた時間や手当、税金などを見ながら、毎月の給料を計算します。
この仕事を外部の会社に任せると、社内の手間を減らせます。 給与に関する決まりをよく知る会社に任せられる点もあります。
経理の仕事を外部に任せる
経理とは、お金の出入りを記録する仕事です。 売上や支払いを整理し、会社のお金の流れを分かるようにします。
小さな会社では、経理だけの担当者を置くのがむずかしいこともあります。 そのようなとき、経理の一部を外部に任せることがあります。
問合せ対応を外部に任せる
問合せ対応とは、お客さまからの質問や相談に答える仕事です。 電話、メール、チャットなどで対応することがあります。
問合せが多い会社では、外部の会社に対応を任せることがあります。 その結果、社内の人は商品作りや販売などの仕事に集中しやすくなります。
ITの仕事を外部に任せる
ITとは、パソコンやインターネットを使って情報を扱うことです。 会社では、ホームページの管理や、仕事で使う仕組みの管理などもITの仕事に入ります。
ITに詳しい人が社内に少ない場合、外部の会社に任せることがあります。 たとえば、パソコンの設定や、会社のデータを保管するコンピューターの管理などです。
また、仕事で使う仕組みが毎日きちんと動くように確認する作業もあります。 このような仕事を外部の会社に任せることもあります。
アウトソーシングと派遣の違い
アウトソーシングと派遣は、似ているようで違います。 大きな違いは、「人に来てもらう」のか、「仕事を任せる」のかです。
派遣は「人」に来てもらう
派遣は、派遣会社から人に来てもらい、自社の中で働いてもらう形です。 仕事の指示は、基本的に受け入れ先の会社が出します。
たとえば、会社の事務作業を手伝ってもらうために、派遣スタッフに来てもらうケースがあります。 この場合は「人の力を借りる」形です。
アウトソーシングは「仕事そのもの」を任せる
アウトソーシングは、人を借りるというより、仕事のまとまりを外部の会社に任せます。 たとえば「給与計算の仕事をまとめてお願いします」という形です。
そのため、アウトソーシングでは、外部の会社が自分たちのやり方で仕事を進めることがあります。 「人」ではなく「仕事」を任せると考えると分かりやすいです。
アウトソーシングと外注の違い
アウトソーシングと外注も、意味が近い言葉です。 ただし、使われ方には少し違いがあります。
外注は広い意味で使われる言葉
外注とは、外部の会社や人に仕事を頼むことです。 1回だけの仕事にも、長く続く仕事にも使われます。
たとえば、名刺のデザインを1回だけ頼む場合も外注です。 ホームページ制作を外部に頼む場合も外注と呼ぶことがあります。
アウトソーシングは続けて仕事を任せることが多い
アウトソーシングは、会社の仕事の一部を続けて任せるときによく使われます。 毎月の給与計算や、毎日の問合せ対応などが例です。
外注は広い言い方です。 アウトソーシングは、その中でも「会社の仕事を外部に任せる」という意味が強い言葉です。
アウトソーシングとBPOの違い
BPOとは、1つの作業だけでなく、仕事の流れをまとめて外部に任せることです。 アウトソーシングよりも、任せる範囲が広い場合に使われることがあります。
BPOは仕事の流れごと任せるイメージ
たとえば、給与を計算するだけでなく、働いた時間の確認や給与明細の作成まで任せる場合があります。 このように、仕事の流れを広く任せる考え方がBPOです。
アウトソーシングの中でも、より広い範囲の仕事を任せるものがBPOだと考えると分かりやすいです。
アウトソーシングのメリット
アウトソーシングには、会社の仕事を進めやすくするメリットがあります。 ここでは、初心者にも分かりやすい代表例を紹介します。
社内の仕事を減らせる
会社の中には、毎月くり返し行う仕事がたくさんあります。 その一部を外部に任せることで、社内の人の負担を軽くできます。
空いた時間を、商品作りやお客さま対応など、より大切な仕事に使いやすくなります。
得意な会社に任せられる
外部の会社は、その仕事を得意にしていることがあります。 そのため、社内だけで行うよりも、スムーズに進められる場合があります。
たとえば、給与計算やITの管理は、細かい知識が必要です。 得意な会社に任せることで、安心して進めやすくなります。
人手不足の対策になる
会社によっては、人をすぐに増やせないことがあります。 そのようなとき、外部の会社に仕事の一部を任せる方法があります。
社員を増やす以外の選択肢として、アウトソーシングが使われることがあります。
アウトソーシングのデメリット・注意点
アウトソーシングは便利な方法ですが、気をつける点もあります。 良い面だけでなく、注意点も知っておくと理解しやすくなります。
社内に仕事のやり方が残りにくい
仕事を外部に任せると、その仕事の詳しいやり方が社内に残りにくくなることがあります。 すべてを外部任せにすると、あとで社内で対応しにくくなる場合があります。
そのため、任せる範囲を決めておくことが大切です。 社内でも必要な情報は分かるようにしておくとよいです。
情報の管理に注意が必要
給与計算や経理では、社員や会社のお金に関する情報を扱います。 ITの仕事では、会社の大切なデータを扱うこともあります。
データとは、数字や文字などの情報のことです。 どの情報を外部に渡すのかを決め、安心して任せられる相手を選ぶことが大切です。
費用がかかる
アウトソーシングには、外部の会社に払う費用がかかります。 ただし、社内で人を増やす費用や作業時間と比べて考えることが大切です。
単に安いか高いかだけでなく、どの仕事をどこまで任せるかを見ると判断しやすくなります。
アウトソーシングで初心者が間違えやすい点
「派遣」と同じ意味ではない
アウトソーシングと派遣は同じ意味ではありません。 派遣は人に来てもらう形で、アウトソーシングは仕事を外部に任せる形です。
「すべて任せきりにすること」ではない
アウトソーシングは、外部にすべて任せきりにすることではありません。 どの仕事を任せるのか、どこまで社内で確認するのかを決めて進めます。
任せる側にも、確認や連絡の役割があります。 外部の会社と協力して進めるものだと考えるとよいです。
会社名の「アウトソーシング」と用語の意味は分けて考える
検索すると、会社名としての「アウトソーシング」が出てくることもあります。 この記事で説明しているのは、会社名ではなく用語としてのアウトソーシングです。
用語としては、「仕事の一部を外部に任せること」を意味します。 会社の評判や求人を調べたい場合は、別の検索意図になります。
アウトソーシングに関するよくある質問
アウトソーシングとは簡単に言うと何ですか？
アウトソーシングとは、会社の仕事の一部を外部の会社に任せることです。 簡単に言うと、自社だけで全部やらず、得意な会社に仕事をお願いすることです。
アウトソーシングと派遣の違いは何ですか？
派遣は、人に来てもらって社内で働いてもらう形です。 アウトソーシングは、仕事そのものを外部の会社に任せる形です。
アウトソーシングと外注の違いは何ですか？
外注は、外部に仕事を頼む広い言い方です。 アウトソーシングは、会社の仕事の一部を外部に任せる意味で使われることが多いです。
アウトソーシングとBPOの違いは何ですか？
BPOは、仕事の流れをまとめて外部に任せることです。 アウトソーシングよりも、広い範囲の仕事を任せるときに使われることがあります。
アウトソーシングはやめたほうがいいですか？
一概にやめたほうがいいとは言えません。 任せる仕事の内容や、相手の会社、費用とのバランスで考えることが大切です。
社内でやるべき仕事と、外部に任せてもよい仕事を分けると判断しやすくなります。
まとめ：アウトソーシングとは仕事の一部を外部に任せること
アウトソーシングとは、会社の仕事の一部を外部の会社に任せることです。 給与計算、経理、問合せ対応、ITの管理などで使われます。
派遣は「人に来てもらう」形です。 アウトソーシングは「仕事そのものを任せる」形です。
外注は、外部に仕事を頼む広い言葉です。 アウトソーシングは、その中でも仕事を続けて任せる場面でよく使われます。
メリットは、社内の負担を減らせることや、得意な会社に任せられることです。 一方で、情報の管理や費用、社内に仕事のやり方が残りにくい点には注意が必要です。