直営店とは、商品やサービスを提供する会社が、自ら運営している店のことです。
かんたんに言うと、ほかの会社や個人に店の運営を任せず、会社自身が直接動かしている店です。
この記事では、直営店の意味や仕組みを初心者向けに解説します。フランチャイズ店や加盟店との違い、メリット・デメリット、見分け方も分かりやすく紹介します。
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直営店とは？かんたんに言うと会社が直接運営する店
直営店とは、店名やブランドを持つ会社が、直接運営している店舗です。「直営店」は「ちょくえいてん」と読みます。
店を開く場所を決めたり、従業員を雇ったり、商品を用意したりするのも、基本的にはその会社です。
直営店の意味
「直営」には、会社が自ら店や事業を運営するという意味があります。
そのため、直営店では、店名を持つ会社が店舗の経営に直接関わります。別の会社や個人に店の運営を任せている店舗とは、この点が異なります。
直営店の読み方
直営店は「ちょくえいてん」と読みます。
「直営店舗」という言い方もあります。意味はほぼ同じですが、一般には「直営店」という言葉がよく使われます。
直営店を英語で表すと
直営店は、英語で「company-owned store」や「company-operated store」と表すことがあります。
どちらも、会社が自ら持つ、または直接運営する店という意味です。
直営店の身近な例
直営店は、コンビニ、飲食店、衣料品店、家電店、携帯電話の販売店など、さまざまな場所にあります。
ただし、同じ店名であっても、すべての店舗が直営店とは限りません。直営店とフランチャイズ店が混在している場合もあります。
飲食店やコンビニの直営店
飲食店やコンビニでは、店名や仕組みを管理する会社が、直接運営する店舗があります。これが直営店です。
一方で、別の会社や個人が本部と契約し、同じ店名で営業する店舗もあります。こちらはフランチャイズ店と呼ばれます。
メーカーやブランドの直営店
商品を作る会社を「メーカー」といいます。
メーカーやブランドが、自社の商品を販売するために開く店舗も直営店です。衣料品、家電、スポーツ用品、化粧品などの会社が直営店を設けることがあります。
同じ看板でも運営する会社が違うことがある
外から見ると同じ店に見えても、実際に店を運営している会社が異なる場合があります。
看板、制服、商品、サービスが似ているため、見た目だけでは直営店かどうかを判断しにくいことがあります。
直営店はどのような仕組みで運営されるのか
直営店では、店を動かすために必要な多くの仕事を会社が担当します。
この記事では、実際に店を動かしている会社を「運営会社」と呼びます。
会社が店舗の費用を負担する
新しく店を開くことを「出店」といいます。
直営店を出店するには、店舗の家賃、設備費、商品を用意する費用などが必要です。これらの費用は、基本的に運営会社が負担します。
店長や従業員を会社が管理する
直営店の店長や従業員は、運営会社が直接雇うことが一般的です。
勤務時間、教育の方法、仕事の手順なども、会社が決めます。そのため、会社の考えや方針を店舗に伝えやすくなります。
商品の仕入れも会社が行う
仕入れとは、店で販売する商品を用意することです。
直営店では、どの商品をどれだけ用意するかを、会社が決めることが一般的です。
売り上げや利益は運営会社に入る
売り上げとは、商品やサービスを売って得た金額です。
利益とは、売り上げから家賃、商品の費用、従業員の給料などを引いて残ったお金です。
直営店の売り上げや利益は、基本的に運営会社のものになります。
直営店とフランチャイズ店の違い
直営店とフランチャイズ店の大きな違いは、実際に店舗を運営する人や会社です。
直営店は本部の会社が直接運営します。フランチャイズ店は、本部と契約した別の会社や個人が運営します。
フランチャイズとは
フランチャイズとは、店名や商品の売り方などを持つ会社と契約し、別の会社や個人が同じ店名で店を運営する仕組みです。
店名や仕組みを管理する中心の会社を「本部」といいます。
運営する会社の違い
直営店では、本部の会社が店舗を直接運営します。
フランチャイズ店では、本部と契約した別の会社や個人が運営します。このように、本部と契約して店を運営する会社や個人を「加盟者」と呼びます。
店舗を開く費用の違い
直営店では、店を開くための費用を本部の会社が負担します。
フランチャイズ店では、加盟者が出店費用や店舗運営の費用を負担することが一般的です。ただし、本部が建物や設備の一部を用意する場合もあり、負担する範囲は契約によって異なります。
従業員を雇う人の違い
直営店では、基本的に本部の会社が店長や従業員を雇います。
フランチャイズ店では、店舗を運営する加盟者が従業員を雇うことが一般的です。
売り上げや利益の違い
直営店の売り上げや利益は、基本的に本部の会社のものです。
フランチャイズ店では、加盟者が店舗の売り上げを管理します。その中から、契約で決められた金額を本部へ支払う場合があります。
店のルールを決める人の違い
直営店では、本部の会社が店舗のルールを直接決めます。
フランチャイズ店も本部のルールに従いますが、契約の範囲内で加盟者が決められることもあります。
直営店とフランチャイズ店の違いを表で比較
| 比較する点 | 直営店 | フランチャイズ店 |
|---|---|---|
| 店舗を運営する人や会社 | 本部の会社 | 本部と契約した会社や個人 |
| 出店費用 | 本部の会社が負担 | 加盟者が負担することが一般的 |
| 従業員を雇う人 | 本部の会社 | 加盟者 |
| 売り上げの管理 | 本部の会社 | 加盟者 |
| 赤字になった場合の負担 | 本部の会社が負う | 加盟者が負う部分が大きい |
| 店舗のルール | 本部の会社が直接決める | 本部との契約に従う |
赤字とは、売り上げよりも家賃や人件費などの費用が多い状態です。
フランチャイズ店の費用負担や運営方法は、すべて同じではありません。実際の内容は、本部と加盟者の契約によって異なります。
直営店と加盟店の違い
直営店は、店名やサービスを持つ会社が、直接運営している店舗です。
加盟店は、本部やサービス会社と契約し、その仕組みに参加している店舗です。
加盟店には二つの使い方がある
加盟店という言葉には、大きく分けて二つの使い方があります。
一つは、フランチャイズ本部と契約した店舗です。もう一つは、クレジットカードやスマホ決済などを利用できる店舗です。
決済サービスの加盟店という場合は、その店が直営店かどうかとは別の話になります。
直営店と販売店・代理店・取扱店の違い
直営店と似た言葉には、販売店、代理店、取扱店があります。
これらは同じ意味ではありません。誰が店を運営しているか、どのような形で商品を扱っているかによって使い分けます。
直営店と販売店の違い
販売店とは、商品を販売する店のことです。
直営店も販売店の一つです。一方で、別の会社から商品を仕入れて販売する店も販売店に含まれます。
直営店と代理店の違い
代理店とは、ほかの会社に代わって商品やサービスを紹介したり、契約を受け付けたりする会社や店舗です。
代理店は、商品やサービスを提供する会社とは別の会社です。直営店は、その会社自身が運営しています。
直営店と取扱店の違い
取扱店とは、特定の商品を扱っている店です。
商品を扱っているだけでは、直営店とは限りません。メーカーから商品を仕入れて販売する別会社の店も取扱店です。
直営店と本店・チェーン店・路面店の違い
直営店、本店、チェーン店、路面店は、それぞれ別の点に注目した言葉です。
一つの店舗が、直営店であり、チェーン店であり、路面店でもある場合があります。
直営店と本店の違い
本店とは、会社や店の中心となる店舗です。
直営店は、誰が運営しているかを表す言葉です。本店は、その店が会社の中で中心となる店かどうかを表します。
直営店とチェーン店の違い
チェーン店とは、同じ店名やブランドで複数の店舗を展開している店です。
チェーン店には、直営店だけで運営する形もあります。直営店とフランチャイズ店の両方を展開する形もあります。
直営店と路面店の違い
路面店とは、道路に面し、通りから直接入れる店舗です。
独立した建物だけでなく、ビルの1階にあり、道路から直接入れる店も路面店と呼ばれることがあります。
路面店は、店の場所や入り口の形を表す言葉です。誰が運営しているかを表す直営店とは意味が異なります。
直営店のメリット
直営店には、会社が店舗を直接管理できるというメリットがあります。
会社の考えを店舗に伝えやすく、商品やサービスの質をそろえやすい点も特徴です。
会社の方針を店舗に反映しやすい
直営店では、会社が店長や従業員を直接管理します。
そのため、商品の売り方や接客方法などを統一しやすくなります。新しいルールも店舗へ伝えやすくなります。
商品やサービスの質をそろえやすい
直営店では、会社が教育方法や仕事の手順を決められます。
店舗ごとの差を小さくしやすいため、一定の品質を保ちやすくなります。
利用者の声を集めやすい
直営店では、利用者から寄せられた意見を会社が直接集められます。
集めた意見を、商品やサービスの改善に生かしやすい点がメリットです。
新しい商品やサービスを試しやすい
会社は直営店を使い、新しい商品やサービスを試すことがあります。
実際の利用者の反応を確認してから、ほかの店舗に広げることができます。
直営店のデメリット
直営店は、店舗を直接管理できる一方で、多くの費用や人手が必要です。
店舗が増えるほど、会社が管理する仕事も増えます。
出店や運営に費用がかかる
店舗の家賃、設備費、商品の仕入れ費などを会社が負担します。
また、人件費も必要です。人件費とは、従業員の給料など、人を雇うためにかかる費用です。
赤字になった場合も会社が負担する
店舗の売り上げが少なくても、家賃や人件費は発生します。
売り上げより費用が多くなった場合は、基本的に本部の会社がその負担を引き受けます。
短期間で多くの店舗を増やしにくい
直営店を増やすには、店舗ごとに費用や従業員が必要です。
そのため、フランチャイズ方式と比べて、短期間で多くの店舗を増やしにくい場合があります。
直営店を利用するメリットはあるのか
利用者にとって、直営店だから必ず大きなメリットがあるとは限りません。
ただし、公式の商品やサービスを受けやすいなど、直営店ならではの特徴がある場合があります。
公式の商品やサービスを受けやすい
直営店では、運営会社が決めた商品やサービスが提供されます。
新商品や新しいサービスを、ほかの店舗より早く利用できる場合もあります。
直営店限定の商品がある場合もある
一部の会社では、直営店だけで販売する商品やサービスを用意しています。
ただし、すべての直営店に限定商品があるわけではありません。利用前に公式サイトで確認するとよいでしょう。
直営店だから必ず安いとは限らない
直営店は、メーカーやブランドが直接運営しています。
しかし、価格が必ず安いとは限りません。販売店や取扱店が独自の割引を行う場合もあります。
直営店の見分け方
直営店かどうかは、看板や店の外見だけでは判断できない場合があります。
確実に確認したい場合は、公式サイトや店舗を運営する会社を調べる方法が基本です。
公式サイトの店舗一覧を確認する
会社の公式サイトには、店舗一覧が掲載されていることがあります。
店舗情報に「直営店」「フランチャイズ店」「加盟店」などの表示があるか確認しましょう。
店舗を運営する会社を確認する
店舗の求人情報、会社案内、店内の表示などには、運営会社が記載されている場合があります。
店名を持つ本部の会社と運営会社が同じであれば、直営店である可能性が高いと考えられます。
レシートの会社名を参考にする
レシートや領収書に、店舗を運営する会社名が書かれている場合があります。
ただし、レシートには店名だけが書かれていることもあります。そのため、レシートだけで必ず判断できるわけではありません。
店舗や本部に確認する
店舗で店員に確認する方法もあります。
ただし、店員が運営の形を詳しく知らない場合もあります。確実な情報が必要なときは、本部や運営会社へ問い合わせるとよいでしょう。
看板や外見だけでは見分けられないこともある
フランチャイズ店は、本部と同じ看板、制服、商品を使うことがあります。
そのため、外見だけで直営店かフランチャイズ店かを見分けるのは難しい場合があります。
直営店について初心者が間違えやすい点
直営店は、店の大きさや場所を表す言葉ではありません。
実際に誰が店舗を運営しているかを表す言葉です。
同じ店名ならすべて直営店とは限らない
同じ店名のチェーン店でも、運営方法が異なる場合があります。
ある店舗は直営店で、別の店舗はフランチャイズ店ということもあります。
直営店と本店は同じ意味ではない
本店は、会社や店舗の中心となる店です。
直営店は、会社が直接運営する店です。本店が直営店である場合もありますが、言葉の意味は同じではありません。
直営店だから価格が安いとは限らない
直営店は、メーカーやブランドが直接商品を販売する場合があります。
しかし、価格は会社の方針で決まります。直営店だから必ず安いわけではありません。
直営店と正規店は意味が違う
正規店とは、メーカーやブランドから、正式に商品を扱うことを認められた店です。
正規店が別の会社によって運営されている場合もあります。そのため、正規店が必ず直営店とは限りません。
直営店と正規取扱店は同じではない
正規取扱店とは、メーカーから正式に商品を扱うことを認められた店です。
商品を正式に扱っていても、メーカー自身が運営していなければ直営店ではありません。
直営店の対義語や反対の意味を持つ言葉
直営店に完全に対応する一つの対義語があるわけではありません。
使われる場面によって、フランチャイズ店、加盟店、代理店などが反対に近い言葉として使われます。
フランチャイズ店
フランチャイズ店は、本部と契約した別の会社や個人が運営する店です。
店舗を運営する人や会社が異なるため、直営店と比べられることが多い言葉です。
加盟店
加盟店は、本部やサービス会社と契約している店舗です。
フランチャイズの加盟店だけでなく、決済サービスを利用できる店舗にも使われます。
代理店
代理店は、ほかの会社に代わって商品やサービスを販売したり、契約を受け付けたりします。
会社自身が運営する直営店とは、実際に店を運営する会社や人が異なります。
直営店についてよくある質問
直営店とフランチャイズ店は外から見分けられますか？
外見だけで見分けるのは難しい場合があります。
公式サイトの店舗情報や、店舗を運営している会社名を確認する方法が確実です。
コンビニにも直営店はありますか？
コンビニにも、本部の会社が直接運営する店舗があります。
ただし、同じ店名の中に、直営店とフランチャイズ店の両方がある場合があります。
直営店の商品は安いですか？
直営店だから必ず安いとは限りません。
販売店や取扱店が独自の割引を行い、直営店より安く販売する場合もあります。
直営店で働くメリットはありますか？
直営店では、運営会社の教育や制度を直接受けられる場合があります。
ただし、仕事内容や待遇は会社や店舗によって異なります。求人情報や雇用条件を確認しましょう。
直営店と正規取扱店は同じですか？
同じではありません。
正規取扱店は、メーカーから正式に商品を扱うことを認められた店です。運営会社がメーカーとは別であれば、直営店ではありません。
直営店は英語で何と言いますか？
「company-owned store」や「company-operated store」と表すことがあります。
文章や業種によって、使われる表現が変わる場合があります。
まとめ｜直営店とは会社が直接運営する店
直営店とは、商品やサービスを提供する会社が、自ら直接運営する店舗です。
店舗を開くための費用、従業員の管理、商品の仕入れ、売り上げの管理などを、基本的にその会社が行います。
フランチャイズ店は、本部と契約した別の会社や個人が運営します。ただし、費用の負担や運営方法は契約によって異なります。
直営店かどうかは、看板や外見だけでは判断できない場合があります。確かめたいときは、公式サイトや運営会社の情報を確認しましょう。
レシートや求人情報も参考になりますが、それだけで判断できない場合があります。確実に知りたいときは、本部や運営会社へ確認するとよいでしょう。