コンシューマーとは、かんたんに言うと「商品やサービスを使う一般の人」のことです。
たとえば、スマホを使う人、ネット通販で買い物をする人、家庭用ゲーム機で遊ぶ人は、コンシューマーにあたります。
この記事では、コンシューマーとは何か、カスタマーとの違い、コンシューマー向け、コンシューマーゲームの意味まで、初心者向けにわかりやすく解説します。
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コンシューマーとは？かんたんに言うと一般の消費者のこと
コンシューマーとは、商品やサービスを買ったり、使ったりする一般の人を指す言葉です。
日本語では「消費者」と考えるとわかりやすいです。消費者とは、商品を買ったり、サービスを使ったりする人のことです。
会社やお店ではなく、ふつうの個人を指すときに使われることが多いです。
コンシューマーの基本の意味
コンシューマーは、企業が作った商品やサービスを使う人のことです。
ここでいうサービスとは、動画配信やネット通販、アプリなど、利用できるもの全般を指します。
たとえば、スマートフォン、パソコン、ゲーム機、家電、動画サービスなどを使う人がコンシューマーです。
コンシューマーを身近な例で考える
身近な例でいうと、家電量販店でテレビを買う人はコンシューマーです。
スマホで地図アプリを使う人も、ネット通販で買い物をする人もコンシューマーです。
このように、コンシューマーは特別な人を指す言葉ではありません。商品やサービスを使う一般の人を表す言葉です。
コンシューマーの英語は「consumer」
コンシューマーは、英語の「consumer」から来た言葉です。
consumerには「消費者」や「使う人」という意味があります。
consumerの意味
consumerは、商品やサービスを使う人を表す英語です。
日本語では「消費者」と訳されることが多いです。
ビジネスやITの記事では、英語をそのままカタカナにして「コンシューマー」と書くことがあります。
ITで使われるコンシューマーの意味
ITとは、パソコン、スマホ、インターネットなどに関係する分野のことです。
ITの分野では、一般の人に向けたアプリやサービスを「コンシューマー向け」と呼ぶことがあります。
アプリとは、スマホやパソコンで使うソフトのことです。地図アプリ、買い物アプリ、家計簿アプリなどが身近な例です。
コンシューマー向けとは？個人向けの商品やサービスのこと
コンシューマー向けとは、一般の個人に向けた商品やサービスのことです。
会社や団体ではなく、家庭や個人が使うものを指します。
コンシューマー向け商品の例
コンシューマー向け商品の例には、スマートフォン、家庭用パソコン、テレビ、ゲーム機、イヤホンなどがあります。
どれも、ふつうの人が日常生活で使う商品です。
ITでは、家庭で使うWi-Fiルーターや個人向けのセキュリティソフトも、コンシューマー向け商品に入ります。
コンシューマー向けサービスの例
コンシューマー向けサービスには、動画配信サービス、音楽配信サービス、ネット通販、家計簿アプリなどがあります。
個人が毎日の生活で使いやすいように作られている点が特徴です。
操作がわかりやすく、料金も個人が使いやすい形になっていることが多いです。
コンシューマー事業とは？一般の人に向けた事業のこと
コンシューマー事業とは、一般の消費者に向けて商品やサービスを提供する事業のことです。
個人の生活に関わる商品やサービスを扱うことが多いです。
コンシューマー事業の具体例
たとえば、スマートフォンを個人に販売する事業は、コンシューマー事業です。
家庭向けのインターネット回線、動画配信、ゲーム、家電販売なども、コンシューマー事業にあたります。
IT企業でも、一般の人が使うアプリを作っている場合は、コンシューマー向けの事業といえます。
企業向け事業との違い
コンシューマー事業は、一般の個人に向けた事業です。
企業向け事業は、会社や団体に向けた事業です。
たとえば、家庭用のパソコンを売るのはコンシューマー向けです。会社の業務で使うシステムを作るのは企業向けです。
コンシューマーとカスタマーの違い
コンシューマーとカスタマーは似ていますが、意味は少し違います。
コンシューマーは「使う人・消費する人」、カスタマーは「お客さま」という意味で使われます。
コンシューマーは「使う人・消費する人」
コンシューマーは、商品やサービスを使う人を指します。
大事なのは、実際に使う人であるという点です。
たとえば、親が子どものためにゲーム機を買った場合、買った人は親です。実際に使う子どもがコンシューマーと考えられます。
カスタマーは「お客さま」
カスタマーは、店や会社から見た「お客さま」を指します。
商品を買った人、契約している人、問い合わせをしている人などを表すことが多いです。
たとえば、カスタマーサポートは「お客さまを助ける窓口」という意味です。
ユーザーとの違いもあわせて確認
ユーザーは、商品やサービスを使う人という意味です。
コンシューマーよりも広く使われる言葉です。
たとえば、無料アプリを使っている人はユーザーです。お金を払っていなくても、サービスを使う人という意味で使われます。
| 言葉 | かんたんな意味 | 使われやすい場面 |
|---|---|---|
| コンシューマー | 商品やサービスを使う一般の消費者 | ビジネス、IT、ゲーム |
| カスタマー | 会社や店から見たお客さま | 接客、サポート、営業 |
| ユーザー | サービスや機器を使う人 | アプリ、Webサービス、IT製品 |
コンシューマーの対義語は？法人向け・企業向けとの違い
コンシューマーの反対に近い言葉として、「法人向け」や「企業向け」があります。
法人とは、会社や団体のことです。
個人向けと法人向けの違い
個人向けは、家庭や個人が使うことを想定したものです。
法人向けは、会社や団体が仕事で使うことを想定したものです。
たとえば、家庭用のメールサービスは個人向けです。会社全体で使うメールシステムは法人向けです。
BtoCとBtoBの違い
BtoCとは、会社が一般の人に商品やサービスを売る形のことです。
読み方は「ビートゥーシー」です。Cはconsumerの頭文字です。
BtoBとは、会社が会社に商品やサービスを売る形のことです。読み方は「ビートゥービー」です。
BtoCは「会社から個人へ」、BtoBは「会社から会社へ」と考えるとわかりやすいです。
| 言葉 | 意味 | 例 |
|---|---|---|
| BtoC | 会社が個人に売る | ネット通販、動画配信、家庭用ゲーム |
| BtoB | 会社が会社に売る | 業務システム、会社用パソコン、法人向けソフト |
コンシューマーゲームとは？家庭用ゲームのこと
コンシューマーゲームとは、家庭用ゲーム機で遊ぶゲームを指すことが多い言葉です。
たとえば、家庭のテレビにつないで遊ぶゲーム機や、持ち運びできるゲーム機で遊ぶゲームがあてはまります。
コンシューマーゲームの意味
ゲーム業界では、コンシューマーゲームは「家庭用ゲーム」という意味で使われます。
スマホゲームやPCゲームと分けて考えるときに使われることがあります。
PCゲームとは、パソコンで遊ぶゲームのことです。
なお、海外では家庭用ゲーム機で遊ぶゲームを「コンソールゲーム」と呼ぶこともあります。
日本では「コンシューマーゲーム」という言い方もよく使われます。どちらも、家庭用ゲーム機向けのゲームを指す言葉として使われます。
コンシューマーゲーム機とは
コンシューマーゲーム機とは、家庭でゲームを遊ぶための専用機のことです。
テレビにつないで使うものや、手に持って遊ぶものがあります。
パソコンやスマートフォンとは別に、ゲームを遊ぶために作られている点が特徴です。
コンシューマーゲームとPCゲームの違い
コンシューマーゲームは、家庭用ゲーム機で遊ぶゲームです。
PCゲームは、パソコンで遊ぶゲームです。
コンシューマーゲームは、ゲーム機に合わせて作られています。そのため、始めやすいことが多いです。
PCゲームは、パソコンの性能によって動き方が変わることがあります。
| 種類 | 遊ぶ機器 | 特徴 |
|---|---|---|
| コンシューマーゲーム | 家庭用ゲーム機 | ゲーム機に合わせて作られている |
| PCゲーム | パソコン | パソコンの性能に左右されることがある |
| スマホゲーム | スマートフォン | 外出先でも遊びやすい |
コンシューマー版とは
コンシューマー版とは、家庭用ゲーム機向けに作られた版という意味で使われることがあります。
たとえば、同じゲームでも、パソコン向けと家庭用ゲーム機向けで分けて出ることがあります。
その場合、家庭用ゲーム機向けのものを「コンシューマー版」と呼ぶことがあります。
コンシューマーが使われる場面
コンシューマーは、ビジネス、IT、家電、ゲームなどで使われる言葉です。
どの場面でも、基本は「一般の人に向けたもの」という意味で考えるとわかりやすいです。
ITサービスで使われる場合
ITサービスでは、一般の人が使うアプリやWebサービスをコンシューマー向けと呼ぶことがあります。
Webサービスとは、インターネット上で使えるサービスのことです。
たとえば、地図アプリ、買い物アプリ、写真保存サービスなどがあてはまります。
家電や商品で使われる場合
家電の分野では、家庭で使う商品をコンシューマー向け商品と呼ぶことがあります。
テレビ、冷蔵庫、洗濯機、イヤホンなどが例です。
会社や工場で使う大きな機器とは分けて考えられます。
ゲーム業界で使われる場合
ゲーム業界では、家庭用ゲームをコンシューマーゲームと呼ぶことがあります。
スマホゲームやPCゲームと分けて話すときに便利な言葉です。
ただし、コンシューマーはゲームだけの言葉ではありません。ビジネスやITでも使われます。
コンシューマーで間違えやすい点
コンシューマーは使われる場面が広いため、意味を取り違えやすい言葉です。
ここでは、初心者が特に間違えやすい点を確認します。
コンシューマーは会社名ではない
コンシューマーという言葉は、会社名の一部に使われることがあります。
しかし、コンシューマーそのものは会社名ではありません。
基本の意味は「消費者」や「一般の人」です。
コンシューマーファイナンスとは意味が少し違う
コンシューマーファイナンスとは、個人向けのお金に関するサービスを指す言葉です。
ファイナンスは、お金の貸し借りや資金に関することを意味します。
この記事で説明しているコンシューマーは、もっと広く「一般の消費者」を指します。
ゲームだけの言葉ではない
コンシューマーゲームという言葉があるため、コンシューマーをゲーム用語だけだと思う人もいます。
しかし、コンシューマーはビジネスやITでもよく使われます。
まずは「一般の消費者」という意味を押さえると、ほかの使い方も理解しやすくなります。
コンシューマーに関連する言葉
コンシューマーは、ほかの言葉と組み合わさって使われることが多いです。
ここでは、よく見る関連語を確認します。
コンシューマーサービス
コンシューマーサービスとは、一般の人に向けたサービスのことです。
動画配信、音楽配信、ネット通販、個人向けアプリなどが例です。
コンシューマー商品
コンシューマー商品とは、一般の消費者に向けて売られる商品です。
家電、日用品、スマートフォン、家庭用ゲーム機などがあります。
コンシューマー市場
コンシューマー市場とは、一般の消費者を相手にした市場のことです。
市場とは、商品やサービスが売り買いされる場のことです。
たとえば、スマホ、家電、ゲーム、ネットサービスなどは、コンシューマー市場で扱われることがあります。
コンシューマーエレクトロニクス
コンシューマーエレクトロニクスとは、家庭で使う電気製品のことです。
言葉は少し長いですが、テレビ、スマートフォン、イヤホン、家庭用ゲーム機などを指すことが多いです。
初心者は「家庭で使う電気製品」と覚えておけば十分です。
コンシューマーの使い方と例文
コンシューマーは、ビジネスの説明やニュース、ITの記事などで使われます。
例文で見ると、使い方がわかりやすくなります。
ビジネスでの例文
- この商品はコンシューマー向けに作られています。
- 当社はコンシューマー事業を強化しています。
- コンシューマー市場では、使いやすさが重視されます。
- このアプリは、一般のコンシューマーにも使いやすい設計です。
ゲームでの例文
- このゲームはコンシューマーゲームとして発売されました。
- コンシューマーゲーム機向けに新作が出ます。
- PCゲーム版とコンシューマー版では、操作方法が少し違います。
- 海外向けの記事では、コンソールゲームと書かれることもあります。
コンシューマーとは何かをよくある質問で確認
最後に、コンシューマーとは何かについて、よくある質問をまとめます。
コンシューマーとは何ですか？
コンシューマーとは、商品やサービスを使う一般の消費者のことです。
ビジネスでは、個人向けの商品やサービスを説明するときに使われます。
コンシューマーとカスタマーは同じですか？
完全に同じではありません。
コンシューマーは「使う人・消費する人」です。カスタマーは「会社や店から見たお客さま」です。
コンシューマーゲームとは何ですか？
コンシューマーゲームとは、家庭用ゲーム機で遊ぶゲームのことです。
PCゲームやスマホゲームと分けて使われることがあります。
海外では「コンソールゲーム」と呼ばれることもあります。
コンシューマー向けとはどういう意味ですか？
コンシューマー向けとは、一般の個人に向けた商品やサービスという意味です。
家庭で使う家電、個人向けアプリ、動画配信サービスなどが例です。
コンシューマーの対義語は何ですか？
場面によって変わりますが、「法人向け」や「企業向け」が反対に近い言葉です。
個人に向けたものがコンシューマー向け、会社に向けたものが法人向けです。
コンシューマー版とは何ですか？
コンシューマー版とは、家庭用ゲーム機向けに作られた版のことです。
ゲームの話で使われることが多い言葉です。
まとめ：コンシューマーとは一般の消費者や個人向けを表す言葉
コンシューマーとは、商品やサービスを使う一般の消費者を指す言葉です。
ビジネスでは「個人向け」、ITでは「一般の人が使うサービス」、ゲームでは「家庭用ゲーム」という意味で使われることがあります。
カスタマーは「お客さま」、ユーザーは「使う人」という意味です。似ていますが、使われ方は少しずつ違います。
ゲームでは「コンシューマーゲーム」と「コンソールゲーム」が近い意味で使われることがあります。どちらも家庭用ゲーム機向けのゲームを指す言葉です。
まずは、コンシューマーとは「一般の消費者のこと」と覚えておくと、ニュースや仕事の会話でも意味をつかみやすくなります。