LPOとは、Webページを見た人が、問い合わせや購入などの行動をしやすいようにページを改善することです。
かんたんに言うと、せっかくページに来てくれた人を、目的の行動につなげやすくする工夫です。
この記事では、LPOの意味、SEOとの違い、EFOとの違い、具体的な改善方法を初心者向けにわかりやすく解説します。
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LPOとは？ページを成果につなげやすくする改善のこと
LPOとは、ランディングページ最適化のことです。
ランディングページとは、広告や検索結果などをクリックした人が、最初に見るWebページのことです。「LP」と略されることもあります。
最適化とは、よりよい状態に直すことです。
つまりLPOとは、ページを見た人が「問い合わせる」「申し込む」「買う」などの行動をしやすくするために、ページを見直すことです。
LPOの正式名称
LPOは、英語の「Landing Page Optimization」の略です。
日本語では「ランディングページ最適化」と呼ばれます。
言葉だけを見ると難しく感じますが、意味はシンプルです。ページを見た人にとって、わかりやすく、行動しやすいページに整えることです。
LPOでいう「成果」とは何か
LPOでいう成果とは、Webサイトで達成したいゴールのことです。
たとえば、次のような行動が成果になります。
- 商品を購入する
- 資料を請求する
- 問い合わせをする
- 会員登録をする
- メールマガジンに登録する
- アプリをダウンロードする
専門的には、この成果を「コンバージョン」と呼ぶこともあります。
ただし、この記事ではわかりやすく「成果」と表します。
LPOは、ページを見た人の数を増やすというより、見た人が成果に進む割合を高めるための考え方です。
身近な例で見るLPOの考え方
身近な例で考えると、LPOはお店の売り場づくりに似ています。
お店に来た人が、商品を見つけにくかったり、値段がわかりにくかったりすると、買わずに帰ってしまうかもしれません。
そこで、商品の置き場所を変えたり、案内をわかりやすくしたり、レジまでの流れを見直したりします。
Webページでも同じです。
ページを見た人が迷わないように、見出し、説明文、画像、ボタンなどを見直します。これが、ITやWebの世界でいうLPOの考え方です。
LPOが必要になる場面
LPOは、Webページからの問い合わせや購入を増やしたいときに使われます。
特に、ページに人は来ているのに、成果が少ないときに役立ちます。
広告から来た人がすぐ離れてしまうとき
広告をクリックした人がページを見ても、すぐに閉じてしまうことがあります。
その場合、広告で伝えている内容とページの内容がずれている可能性があります。
たとえば、広告では「無料で試せる」と書いてあるのに、ページを開いても無料の説明が見つからないと、読者は迷います。
LPOでは、広告文とページの内容をそろえ、最初に見える部分で魅力が伝わるようにします。
問い合わせや購入が少ないとき
ページを見ている人はいるのに、問い合わせや購入が少ない場合もLPOが役立ちます。
原因は、商品やサービスが悪いとは限りません。
説明がわかりにくい、申し込みボタンが見つけにくい、料金が見えにくいなど、ページの作りが原因の場合もあります。
LPOでは、読者が不安なく行動できるように、ページの内容や流れを整えます。
スマホでページが見づらいとき
今は、スマホでWebページを見る人が多くいます。
パソコンでは見やすくても、スマホでは文字が小さかったり、ボタンが押しにくかったりすることがあります。
スマホで使いにくいページは、途中で閉じられやすくなります。
LPOでは、スマホでも読みやすく、ボタンを押しやすいページにすることが大切です。
LPOの仕組みを初心者向けに解説
LPOは、思いつきでページを直す作業ではありません。
ページを見た人の行動を確認し、問題を見つけ、少しずつ改善していきます。
ページを見た人の行動を確認する
まず、ページを見た人がどのように動いているかを確認します。
たとえば、次のような点を見ます。
- どのくらいの人がページを見ているか
- どのくらいの人が途中で離れているか
- どのボタンが押されているか
- どの場所まで読まれているか
- スマホとパソコンで差があるか
数字や行動を見ることで、感覚だけに頼らず改善できます。
問題のある部分を見つける
次に、成果につながりにくい原因を探します。
たとえば、次のような問題があります。
- 最初の画面で何のページかわからない
- 説明文が長くて読みにくい
- 申し込みボタンが目立たない
- 料金やメリットがわかりにくい
- 不安を解消する説明が足りない
読者が迷う場所を見つけることが、LPOの第一歩です。
内容やボタンを改善して成果を比べる
問題が見つかったら、ページの内容を改善します。
たとえば、見出しをわかりやすくしたり、ボタンの言葉を変えたり、説明の順番を直したりします。
改善した後は、成果が増えたかどうかを確認します。
このように、直して終わりではなく、結果を見ることがLPOでは大切です。
LPOとSEOの違い
LPOとSEOは、どちらもWebサイトをよくするための考え方です。
ただし、役割が違います。
SEOは検索から人を集める対策
SEOとは、GoogleやBingなどの検索結果で、ページを見つけてもらいやすくする対策です。
たとえば、「LPOとは」と検索した人に、自分の記事を見つけてもらうために、記事のタイトルや見出し、本文を整えます。
SEOの目的は、検索からページに来る人を増やすことです。
LPOは来た人を成果につなげる対策
LPOは、ページに来た人を成果につなげる対策です。
たとえば、問い合わせページなら、問い合わせしやすい説明やボタンに整えます。
商品ページなら、商品を理解しやすくし、購入しやすい流れにします。
SEOが「人を集める対策」だとすると、LPOは「来た人に行動してもらう対策」です。
SEOとLPOはどちらも大切
SEOだけを行っても、ページがわかりにくいと成果にはつながりにくくなります。
反対に、LPOでよいページを作っても、そもそも人が来なければ見てもらえません。
そのため、SEOとLPOはどちらか一方ではなく、両方を組み合わせることが大切です。
| 項目 | SEO | LPO |
|---|---|---|
| 目的 | 検索から人を集める | 来た人を成果につなげる |
| 見る場所 | 検索結果や記事全体 | ランディングページ |
| 主な改善 | タイトル、見出し、本文など | 見出し、説明、画像、ボタンなど |
| 成果 | アクセス数の増加 | 問い合わせや購入の増加 |
LPOとEFOの違い
LPOと似た言葉に、EFOがあります。
どちらも成果を増やすための改善ですが、見る場所が違います。
EFOは入力フォームを使いやすくする対策
EFOとは、入力フォームを使いやすくする改善のことです。
入力フォームとは、名前、メールアドレス、住所などを入れる画面のことです。
たとえば、問い合わせフォームや申し込みフォームがこれにあたります。
入力する項目が多すぎたり、エラーの説明がわかりにくかったりすると、途中でやめてしまう人が増えます。
EFOでは、フォームの項目を減らしたり、入力ミスをわかりやすく伝えたりします。
LPOはページ全体を改善する対策
LPOは、入力フォームだけでなく、ページ全体を改善します。
見出し、説明文、画像、料金表示、ボタン、口コミ、よくある質問など、ページ内のさまざまな部分が対象です。
つまり、LPOの方が見る範囲は広いです。
EFOはLPOの一部として考えるとわかりやすい
EFOは、LPOの一部として考えるとわかりやすいです。
ページ全体を改善するのがLPOで、その中でも入力フォームを改善するのがEFOです。
| 項目 | LPO | EFO |
|---|---|---|
| 対象 | ページ全体 | 入力フォーム |
| 目的 | 成果につながりやすくする | 入力を完了しやすくする |
| 改善例 | 見出し、説明、ボタン、画像 | 入力項目、エラー表示、確認画面 |
LPOで改善する主なポイント
LPOでは、ページを見た人が迷わず行動できるように整えます。
ここでは、特に大切な改善ポイントを紹介します。
最初に見える画面をわかりやすくする
ページを開いたときに最初に見える部分は、とても重要です。
この部分は「ファーストビュー」と呼ばれることもあります。
ここで「何のページか」「自分に関係があるか」が伝わらないと、読者はすぐに離れてしまいます。
最初に見える画面では、次の内容をわかりやすく伝えることが大切です。
- 何を紹介しているページか
- 誰に向けた内容か
- どんなメリットがあるか
- 次に何をすればよいか
見出しや説明文を読みやすくする
ページの説明文が長すぎると、読むのが大変になります。
特にスマホでは、長い文章が続くと読みにくく感じます。
LPOでは、見出しをわかりやすくし、文章を短めにします。
また、箇条書きや表を使うと、内容を理解しやすくなります。
申し込みボタンを見つけやすくする
問い合わせや購入につなげたい場合、ボタンの見つけやすさも大切です。
ボタンが小さすぎたり、ページの下にしかなかったりすると、読者が見つけられないことがあります。
また、ボタンの言葉も大切です。
「送信」だけではなく、「無料で資料を請求する」「問い合わせる」など、行動がわかる言葉にすると親切です。
ページの内容と広告文をそろえる
広告からページに来る人は、広告に書かれた内容を期待しています。
広告とページの内容がずれていると、読者は「思っていた内容と違う」と感じます。
たとえば、広告で「初心者向け」と書いたなら、ページの中でも初心者向けであることをわかりやすく伝える必要があります。
LPOでは、広告文、見出し、ページ内容のずれをなくすことが大切です。
スマホでも見やすくする
スマホでは、画面が小さいため、見やすさがとても大切です。
文字が小さい、ボタンが押しにくい、画像が大きすぎると、読者は使いにくく感じます。
LPOでは、スマホで見たときの読みやすさも確認します。
スマホで自然に読めるページは、成果にもつながりやすくなります。
LPO対策の具体例
LPO対策は、ページの目的によって変わります。
ここでは、よくある目的別に具体例を紹介します。
問い合わせを増やしたい場合
問い合わせを増やしたい場合は、読者の不安を減らすことが大切です。
たとえば、次のような改善が考えられます。
- 問い合わせ後の流れを書く
- 相談だけでもよいことを伝える
- 料金の目安をわかりやすくする
- よくある質問を入れる
- 問い合わせボタンを見つけやすくする
読者が「問い合わせても大丈夫そう」と思えるページにすることが大切です。
資料請求を増やしたい場合
資料請求を増やしたい場合は、資料をもらうメリットを明確にします。
たとえば、次のような内容を入れるとわかりやすくなります。
- 資料でわかること
- 資料のページ数や内容
- どんな人に役立つか
- 無料で請求できるか
- 入力にかかる時間
読者が資料を請求する前に知りたいことを、先に書いておくことが大切です。
商品購入を増やしたい場合
商品購入を増やしたい場合は、商品のよさと不安の解消を両方伝えます。
たとえば、次のような改善が考えられます。
- 商品の特徴をわかりやすく書く
- 他の商品との違いを表で見せる
- 使い方の写真や説明を入れる
- レビューや利用者の声を入れる
- 返品や保証の情報をわかりやすくする
読者が納得して購入できるように、必要な情報を整理します。
LPO改善でよく使われる方法
LPO改善では、ページを直したあとに結果を確認します。
ここでは、よく使われる方法を紹介します。
ABテストで比べる
ABテストとは、2つの案を比べて、どちらがよいかを確認する方法です。
たとえば、ボタンの言葉を「無料で相談する」と「問い合わせる」の2つに分けて、どちらが多く押されたかを比べます。
ABテストを使うと、思い込みではなく、結果を見て判断できます。
ヒートマップで読まれている場所を見る
ヒートマップとは、ページのどこがよく見られているかを色で見えるようにする方法です。
たとえば、よく見られている場所は目立つ色で表示されます。
これにより、読者がどこを読んでいるか、どこで離れているかを確認できます。
ただし、ヒートマップはあくまで参考です。数字や実際の成果と合わせて見ることが大切です。
アクセス解析で離脱しやすい場所を見る
アクセス解析とは、Webページを見た人数や行動を確認することです。
たとえば、どのページで人が離れているか、どのボタンが押されているかを確認できます。
離脱とは、読者がページを見るのをやめることです。
離脱が多い場所を見つけることで、どこを改善すればよいか考えやすくなります。
LPOツールでできること
LPOツールとは、ページ改善に役立つ道具のことです。
人の行動を確認したり、改善結果を比べたりできます。
ページのどこが見られているか確認できる
LPOツールを使うと、ページ内でよく見られている場所を確認できます。
たとえば、読者がどのあたりまで読んだか、どのボタンが押されたかを見られる場合があります。
これにより、読者の行動に合わせてページを改善できます。
複数のページ案を比べられる
LPOツールでは、複数のページ案を比べられるものもあります。
たとえば、見出しを変えたページ、ボタンの言葉を変えたページを用意して、どちらが成果につながったかを比べます。
このように、感覚ではなく結果を見ながら改善できます。
改善結果を数字で確認できる
LPOでは、改善した結果を数字で確認することが大切です。
たとえば、問い合わせ率や購入率が上がったかを見ます。
問い合わせ率とは、ページを見た人のうち、どれくらいの人が問い合わせたかを示す割合です。
数字で見ることで、改善がうまくいったか判断しやすくなります。
LPOで初心者が間違えやすい点
LPOは、ページをよくするための大切な考え方です。
ただし、初心者が誤解しやすい点もあります。
デザインをきれいにするだけではない
LPOは、デザインをきれいにするだけではありません。
もちろん見た目も大切ですが、それだけで成果が増えるとは限りません。
読者が知りたい情報があるか、行動しやすい流れになっているかが大切です。
ボタンを増やせばよいわけではない
申し込みボタンは大切ですが、ただ増やせばよいわけではありません。
多すぎると、かえって読者が迷うこともあります。
大切なのは、読者が行動したいと思った場所に、自然にボタンがあることです。
一度直して終わりではない
LPOは、一度ページを直して終わりではありません。
読者の行動や検索の流れは変わることがあります。
そのため、結果を見ながら、少しずつ改善していくことが大切です。
LPOに関するよくある質問
LPOとは何の略ですか？
LPOは、「Landing Page Optimization」の略です。
日本語では「ランディングページ最適化」といいます。
Webページを見た人が、問い合わせや購入などの行動をしやすいように改善することです。
LPOとSEOはどちらを先に行うべきですか？
すでにページに人が来ているなら、LPOを行うと成果を増やしやすくなります。
まだ人がほとんど来ていないなら、SEOで検索から人を集めることも大切です。
実際には、SEOとLPOを分けて考えすぎず、両方を少しずつ進めるのがよいです。
LPOは広告を出していないサイトにも必要ですか？
広告を出していないサイトでも、LPOは役立ちます。
検索から来た読者にも、わかりやすいページは必要です。
問い合わせ、資料請求、商品購入、会員登録などの目的があるページでは、LPOの考え方が使えます。
LPOツールは必ず必要ですか？
LPOツールは便利ですが、必ず必要というわけではありません。
まずは、見出しをわかりやすくする、ボタンを見つけやすくする、スマホで読みやすくするなど、できる改善から始められます。
ページの成果をしっかり比べたい場合は、LPOツールを使うと判断しやすくなります。
LPO対策は自分でもできますか？
LPO対策は、自分でも始められます。
まずは、読者の立場でページを見直すことが大切です。
「何のページかすぐわかるか」「次に何をすればよいかわかるか」「スマホで読みやすいか」を確認してみましょう。
まとめ：LPOとは、ページを成果につなげるための改善のこと
LPOとは、Webページを見た人が、問い合わせや購入などの行動をしやすいように改善することです。
SEOが検索から人を集める対策であるのに対し、LPOはページに来た人を成果につなげる対策です。
LPOは、アクセス数を増やすというより、ページを見た人が成果に進む割合を高めるための考え方です。
LPOでは、最初に見える画面、見出し、説明文、ボタン、スマホでの見やすさなどを見直します。
また、EFOは入力フォームを使いやすくする改善で、LPOの一部として考えるとわかりやすいです。
まずは、読者が迷わず読めるか、行動しやすいかを確認するところから始めるとよいでしょう。