内製化とは、これまで外部の会社に頼んでいた仕事を、自分の会社の社員で行う形へ変えることです。
かんたんに言うと、外に任せていた仕事を、自分たちでできるようにすることです。システム開発だけでなく、Webサイト、動画、広告、経理など、さまざまな仕事で使われます。
この記事では、内製化とは何かを初心者向けに説明します。メリットやデメリット、外注との違い、内製化に向いている仕事も紹介します。
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内製化とは
内製化とは、外部の会社や専門家に任せていた仕事を、自分の会社で行う形へ切り替えることです。
「内製」は、会社の中で仕事を行うことです。「内製化」は、外に任せていた状態から、会社の中で行う状態へ変えることを表します。
内製化を簡単に言うと
内製化を簡単に言うと、会社の外で行っていた仕事を、会社の中で行うようにすることです。
たとえば、外部の会社に作ってもらっていたWebサイトを、自社の社員が更新できるようにする場合があります。これも内製化の一つです。
内製化の身近な例
身近な例として、毎日のお弁当を考えてみましょう。
これまで店で買っていたお弁当を、自宅で作るように変えたとします。外から用意していたものを、自分で作る形へ変えた点は、内製化に近い考え方です。
会社では、お弁当の代わりに、システムや動画、広告、記事などを自社で作ります。ただし、内製化には、作業を行う社員や必要な知識も用意しなければなりません。
内製と内製化の違い
内製と内製化は似ていますが、意味は少し違います。
| 言葉 | 意味 |
|---|---|
| 内製 | 仕事を自分の会社で行うこと |
| 内製化 | 外部に任せていた仕事を、自分の会社で行う形へ変えること |
すでに自社で行っている場合は「内製」です。外部へ任せていた状態から、自社で行う形へ変える場合は「内製化」と呼びます。
企業が内製化する理由
企業が内製化する理由は、費用を減らすためだけではありません。
社内に知識を残したい場合や、仕事の進め方を変えやすくしたい場合にも、内製化が行われます。
社内に知識や経験を残すため
外部の会社へ仕事を任せ続けると、作業の進め方や注意点が社内に残りにくくなることがあります。
内製化すれば、社員が実際に仕事を行います。そのため、仕事を通じて得た知識や経験を社内に残しやすくなります。
状況の変化にすばやく対応するため
外部の会社に修正を頼む場合は、内容の説明や費用の確認、日程の調整が必要です。
社内で対応できれば、小さな変更をすぐに行えることがあります。利用する人の意見を取り入れながら、改善を続けやすくなります。
外部へ支払う費用を見直すため
外注とは、外部の会社や個人に仕事を頼むことです。外注を続けると、依頼するたびに費用がかかります。
長く続く仕事では、社員が担当した方が、全体の費用を抑えられる場合があります。ただし、内製化にも社員の給与や教育にかかる費用が必要です。
内製化のメリット
内製化には、社内に知識を残せることや、修正を進めやすいことなどのメリットがあります。
ただし、どの会社や仕事でも同じ効果が出るとは限りません。内製化する目的に合っているかを確認することが大切です。
社内に知識や技術がたまる
社員が仕事を担当すると、作業の手順や問題への対応方法を学べます。
学んだ内容を記録して、ほかの社員と共有すれば、特定の会社や担当者だけに頼る状態を減らせます。
自社の事情に合わせて進めやすい
自社の仕事をよく知る社員が担当すれば、現場の希望を取り入れやすくなります。
どの仕事から先に行うかも、自社の事情に合わせて決めやすくなります。
修正や改善をすばやく行いやすい
社内で作業できれば、外部の会社へ毎回頼まなくても修正できます。
Webサイトの文章を直したり、社内で使う仕組みの画面を改善したりする作業も進めやすくなります。
外部へ情報を渡す機会を減らせる
外注では、仕事に必要な情報を外部の会社へ渡すことがあります。
内製化すれば、社外へ情報を渡す場面を減らせます。ただし、社内でも情報を正しく管理する必要があります。
内製化のデメリット
内製化にはメリットだけでなく、準備や日々の運用に関するデメリットもあります。
必要な社員や費用を確認せずに始めると、担当者の負担が大きくなることがあります。
人材の確保や育成が必要になる
内製化するには、仕事を担当できる社員が必要です。
社内に経験者がいない場合は、新しく採用したり、社員を教育したりしなければなりません。仕事を覚えるまでには時間もかかります。
設備や人件費がかかる
人件費とは、社員の給与など、人にかかる費用のことです。
内製化では、給与のほかに、パソコン、仕事で使う道具、研修などの費用もかかります。外注費だけでなく、全体の費用を比べる必要があります。
社内だけでは知識が足りないことがある
特別な知識や経験が必要な仕事では、社内の社員だけでは対応できない場合があります。
新しい技術や法律に関わる仕事では、外部の専門家から助言を受ける方法もあります。
担当者に仕事が集中することがある
内製化した仕事を、一人だけが理解している状態は避けた方がよいでしょう。
その人が休んだり退職したりすると、仕事を続けにくくなるためです。作業の手順を文書に残し、複数の社員が対応できる形にします。
内製と外注・外製の違い
内製と比べられる言葉には、外注や外製があります。
どちらも社外の会社へ仕事を任せるときに使われますが、言葉の使い方には少し違いがあります。
内製と外注の違い
内製は、自社の社員や設備を使って仕事を行うことです。
外注は、自社で行わず、外部の会社や個人へ仕事を頼むことです。仕事の一部を外部へ任せる契約を、業務委託と呼ぶこともあります。
| 項目 | 内製 | 外注 |
|---|---|---|
| 仕事を行う人 | 自社の社員 | 外部の会社や個人 |
| 知識の残りやすさ | 社内に残りやすい | 社内に残りにくい場合がある |
| 特別な知識 | 社内で用意する | 外部の知識を利用しやすい |
| 変更への対応 | 社内で進めやすい | 依頼や日程の調整が必要 |
内製と外製の違い
外製とは、製品や部品、システムなどを外部の会社に作ってもらうことです。
外注とほぼ同じ意味で使われる場合もあります。ただし、外製は「外部で作ること」を表す場面で使われやすい言葉です。
内製と内作の違い
内作とは、自社の工場や設備で、部品や製品を作ることです。
内製とよく似ていますが、内作は主に製造業で使われます。内製は、システム開発や記事制作など、幅広い仕事に使われる言葉です。
内製と外注を判断するポイント
内製と外注のどちらがよいかは、費用だけでは決められません。
次のような点を比べて判断します。
- 長く続く仕事か
- 社内に知識を残す必要があるか
- 仕事を担当できる社員がいるか
- すぐに修正する必要があるか
- 社内で作業する時間を確保できるか
すべてを内製にする必要はありません。中心となる仕事は社内で行い、特別な知識が必要な部分だけを外注する方法もあります。
内製化が使われる主な場面
内製化は、IT企業だけで使われる言葉ではありません。
会社が外部へ任せている仕事であれば、さまざまな場面で内製化を検討できます。
システムやアプリの開発
システム開発では、外部の開発会社に任せていた作業を、自社の社員で行う場合があります。
このような取り組みは、内製開発とも呼ばれます。内製開発とは、システムやアプリを自社の社員で作ることです。
Webサイトや記事の制作
Webサイトの更新や記事の作成を、外部の会社へ頼んでいる企業もあります。
社内の担当者が文章を書き、Webサイトを更新する形へ変えることも内製化です。
動画や広告の制作
商品の紹介動画やインターネット広告を、社内で作る企業もあります。
作る回数が多い場合は、社内で対応できると修正を進めやすくなります。
経理や人事などの社内の仕事
給与計算や社員研修、問い合わせへの対応なども内製化の対象になります。
ただし、法律や特別な知識が必要な仕事では、外部の専門家と協力する方法もあります。
内製化に向いている仕事
内製化は、長く続き、何度も改善する必要がある仕事に向いています。
社内の事情をよく理解することが大切な仕事も、内製化との相性がよいでしょう。
長く続ける予定がある仕事
一度だけではなく、毎月や毎年行う仕事は、社内に知識を残しやすい仕事です。
長い期間で見ると、社員を育てる効果も期待できます。
自社の知識が重要になる仕事
会社独自の決まりや仕事の流れを理解する必要がある仕事は、内製化に向いています。
現場を知る社員が担当することで、実際の使い方に合ったものを作りやすくなります。
何度も修正や改善を行う仕事
Webサイトや社内システムは、一度作れば終わりとは限りません。
社内システムとは、勤怠管理や売上管理など、会社の仕事で使う仕組みです。何度も修正する仕事では、社内で対応できることがメリットになります。
内製化に向いていない仕事
内製化は、すべての仕事に向いているわけではありません。
行う回数が少ない仕事や、特別な知識が必要な仕事は、外注した方が進めやすい場合があります。
特別な知識が一時的に必要な仕事
一度だけ専門家の知識が必要になる場合は、社員を採用して育てるよりも、外部へ頼んだ方が進めやすいことがあります。
たとえば、特殊な機器の設定や、法律に関する確認などです。
行う回数が少ない仕事
数年に一度しか行わない仕事では、社内に担当者を置く費用が大きくなる場合があります。
仕事を行う回数と、社員を確保する費用を比べることが大切です。
社内で担当者を確保できない仕事
内製化したくても、担当できる社員がいない場合があります。
無理に内製化せず、外部の会社に頼みながら、少しずつ社内で知識を学ぶ方法もあります。
内製化を進めるときの流れ
内製化は、外注を急にすべてやめることではありません。
目的や対象となる仕事を決め、小さな範囲から始めると進めやすくなります。
内製化する目的を決める
最初に、なぜ内製化するのかを明確にします。
費用を見直したいのか、社内に知識を残したいのかによって、必要な準備は変わります。
対象となる仕事を選ぶ
すべての仕事を一度に内製化する必要はありません。
社内で対応しやすく、効果を確認しやすい仕事から選びます。
必要な人や費用を確認する
担当する社員の人数や、必要な道具、教育にかかる費用を確認します。
外注費だけでなく、社員が作業する時間も費用として考えることが大切です。
一部の仕事から始める
最初は、小さな仕事や一部の作業だけを社内で行います。
たとえば、システム全体を作るのではなく、文章の修正や簡単な設定変更から始める方法があります。
結果を確認して改善する
内製化した後は、費用や作業時間、仕事の質を確認します。
うまくいかない部分があれば、外部の会社へ任せる範囲を見直しても問題ありません。
内製化の英語表現
内製化に関係する英語には、「in-house」と「insourcing」があります。
どちらも社内で仕事を行うことに関係しますが、使われ方は少し違います。
in-houseの意味
in-houseは「インハウス」と読み、「社内の」「自社で行う」という意味です。
たとえば、in-house developmentは、自社内で行う開発を表します。日本語では「社内開発」や「内製開発」と訳されます。
insourcingの意味
insourcingは「インソーシング」と読み、外部へ任せていた仕事を社内へ戻すことです。
外部へ仕事を任せることは、アウトソーシングと呼ばれます。内製化の動きを表す場合は、インソーシングが使われることがあります。
in-houseとinsourcingの違い
in-houseは、すでに社内で行っている状態にも使えます。
insourcingは、外部に任せていた仕事を社内へ戻す動きを表しやすい言葉です。
内製化の言い換えと反対の言葉
内製化は、「自社で対応する」「社内で行う形へ変える」などと言い換えられます。
ただし、使う仕事によって、適した言い換えは変わります。
内製化の言い換え
内製化の言い換えには、次のような表現があります。
- 自社で対応する
- 社内で制作する
- 自社開発へ切り替える
- 社内に仕事を移す
- 自社運営へ切り替える
システムを作る場合は「自社開発」、記事や動画を作る場合は「社内制作」など、仕事に合った言葉を使います。
内製化に近い言葉
内製化に近い言葉には、内作、自製、自社開発などがあります。
内作は、主に工場で部品や製品を作るときに使われます。自社開発は、システムやアプリを自分の会社で作ることです。
内製化の反対に近い言葉
内製化の反対に近い言葉は、外注、外製、外部委託です。
外部委託とは、会社の仕事の一部を外部の会社へ任せることです。アウトソーシングと呼ばれる場合もあります。
内製化についてよくある質問
内製化と内製は同じ意味ですか？
まったく同じではありません。
内製は、すでに社内で仕事を行っている状態です。内製化は、外部に任せていた仕事を社内で行う形へ変えることです。
内製化すれば必ず費用を減らせますか？
必ず減らせるわけではありません。
内製化には、社員の給与、教育、設備などの費用がかかります。仕事の量や期間によっては、外注した方が費用を抑えられる場合もあります。
すべての仕事を内製化する必要がありますか？
すべてを内製化する必要はありません。
自社にとって重要な仕事だけを内製化し、特別な知識が必要な部分は外注する方法があります。
内製化と外注を組み合わせることはできますか？
組み合わせることができます。
たとえば、仕事の方針や日常的な修正は社内で行い、大きな開発や特別な作業だけを外部へ頼めます。
内製化はIT企業以外でも使われますか？
IT企業以外でも使われます。
製造、広告、動画制作、経理、人事、社員研修など、さまざまな仕事が内製化の対象になります。
まとめ｜内製化とは社内で仕事を行う形へ変えること
内製化とは、これまで外部の会社に任せていた仕事を、自社の社員や設備で行う形へ変えることです。
内製化には、社内に知識を残せることや、修正を進めやすいことなどのメリットがあります。一方で、社員の確保や教育、設備の準備が必要です。
大切なのは、すべての仕事を社内で行うことではありません。仕事の内容や回数、必要な知識を確認し、内製と外注を上手に使い分けることです。