ECとは？意味やECサイトとの違いを初心者向けにわかりやすく解説

ECとは、インターネットを使って商品やサービスを売り買いすることです。 かんたんに言うと、ネット上で行う買い物や販売のことです。

たとえば、Amazonや楽天市場で商品を買うこともECです。 スマホやパソコンから商品を選び、注文し、支払いまでできる仕組みです。

関連するIT用語をまとめて確認したい方は、IT用語一覧もあわせてご覧ください。

ECとは？かんたんに言うとネット上の売り買いのこと

ECとは、商品やサービスをインターネット上で売ったり買ったりすることです。 お店に行かなくても、スマホやパソコンから買い物ができます。

たとえるなら、ECは「インターネット上のお店で買い物をする仕組み」です。 ただし、IT用語としては、お店そのものだけでなく、ネット上の売り買い全体を指します。

ECは何の略？

ECは「Electronic Commerce」の略です。 日本語では「電子商取引」といいます。

電子商取引とは、ネットを使って商品やサービスを売り買いすることです。 英語が苦手な人は、まず「EC＝ネットでの売り買い」と考えると分かりやすいです。

ECの意味をやさしく説明

実際のお店では、商品を手に取り、レジでお金を払います。 ECでは、画面で商品を選び、ネット上で注文や支払いをします。

つまりECとは、買い物の場所が「お店の中」から「インターネット上」に変わったものです。 服、本、食品、家電、チケット、動画サービスなど、いろいろなものがECで売り買いされています。

身近なECの例

ECは、毎日の生活の中でよく使われています。 次のようなものは、ECの身近な例です。

• Amazonで日用品を買う
• 楽天市場で食品や服を買う
• ネットスーパーで食材を注文する
• メーカーの公式サイトで商品を買う
• ネットでチケットを買う
• 動画や電子書籍を購入する

ECは、形のある商品だけに使う言葉ではありません。 ネットで申し込みや支払いをするサービスも、ECに含まれることがあります。

ECサイトとは？商品を売るためのWebサイトのこと

ECサイトとは、インターネット上で商品やサービスを売るためのWebサイトです。 Webサイトとは、インターネットで見るページのまとまりです。

たとえば、スマホやパソコンで見る通販サイトがECサイトです。 EdgeやChromeなどのブラウザーで見られるページもあります。

ブラウザーとは、Webページを見るためのアプリです。 Edge、Chrome、Safariなどが代表例です。

ECサイトの代表例

ECサイトには、いろいろな種類があります。 多くの人が使っているサイトも、ECサイトに含まれます。

• Amazon
• 楽天市場
• Yahoo!ショッピング
• 家電量販店の通販サイト
• ブランドの公式オンラインストア

どれも、ネット上で商品を選び、注文できる仕組みがあります。 そのため、ECサイトの例として分かりやすいです。

ネットショップとの違い

ネットショップは、ECサイトとほぼ同じ意味で使われることが多いです。 ただし、言葉の使われ方が少し違います。

ネットショップは、個人や小さなお店にも使いやすい言葉です。 ECサイトは、会社の仕事やITの説明で使われやすい言葉です。

たとえば「雑貨のネットショップ」と言うと、身近なお店の印象があります。 「ECサイト」と言うと、注文、支払い、配送まで含む仕組みの印象が強くなります。

実店舗との違い

実店舗とは、実際に人が行けるお店のことです。 スーパー、コンビニ、書店、服屋などが実店舗です。

実店舗では、商品を手に取って見られます。 店員さんに質問できることもあります。

ECサイトでは、商品画像や説明文を見て選びます。 注文した商品は、自宅や指定した場所に届きます。

EC販売とは？お店ではなくネットで売ること

EC販売とは、インターネットを使って商品やサービスを売ることです。 実店舗ではなく、Webサイトやアプリを通じて販売します。

アプリとは、スマホやパソコンで使うソフトのことです。 買い物アプリから商品を買うことも、EC販売に関係します。

EC販売でできること

EC販売では、商品を見せる、注文を受ける、支払いを受けるなどの流れをネット上で行います。 お店の営業時間に関係なく、注文を受けられる場合もあります。

• 商品の写真を見せる
• 商品の説明をのせる
• 在庫を表示する
• 注文を受ける
• 支払いを受ける
• 商品を届ける手続きをする

在庫とは、売るために用意してある商品のことです。 配送とは、商品をお客さんに届けることです。

商品だけでなくサービスも売れる

ECで売れるものは、形のある商品だけではありません。 サービスやデジタル商品も売ることができます。

デジタル商品とは、電子書籍や動画のように、物として届かない商品のことです。 ネットからスマホやパソコンに取り込んで使う商品もあります。

• 服や食品などの商品
• 電子書籍
• オンライン講座
• 動画配信サービス
• イベントのチケット

このように、ECは「物を送る通販」だけではありません。 ネット上で申し込みや支払いをするサービスも、ECに含まれることがあります。

EC販売が使われる場面

EC販売は、会社だけでなく個人でも使われます。 ハンドメイド作品をネットで売る場合も、EC販売の一つです。

企業では、実店舗に来られない人へ商品を届けるために使われます。 地方のお店が、全国に商品を売ることもできます。

EC事業とは？販売から配送、問い合わせ対応まで含む仕事

EC事業とは、ネットで商品やサービスを売るための仕事全体を指します。 事業とは、会社やお店が続けて行う仕事のことです。

EC事業は、商品を売るだけではありません。 注文を受ける、支払いを確認する、商品を届ける、問い合わせに答えることも含みます。

EC事業に含まれる主な作業

EC事業では、いろいろな作業がつながっています。 ネット上のお店を運営する仕事と考えると分かりやすいです。

• 売る商品を決める
• 商品ページを作る
• 価格を決める
• 注文を受ける
• 支払いを確認する
• 商品を発送する
• 問い合わせに答える
• 売上を確認する

お店でいうと、売り場、レジ、倉庫、配送、接客が関係します。 EC事業では、それらをネット上で行います。

企業がEC事業を行う理由

企業がEC事業を行う理由は、買う人との接点を増やすためです。 店舗に来られない人にも商品を届けられます。

また、ネットなら商品の情報をくわしく見せられます。 写真、説明、レビューなどを使って、買う人を助けられます。

レビューとは、買った人の感想のことです。 商品を選ぶときの参考になります。

個人でもEC事業はできる？

個人でもEC事業を始めることはできます。 たとえば、ハンドメイド作品やデジタル教材をネットで売る場合です。

商品を届ける方法や、お金の受け取り方を決める必要があります。 お客様からの質問に答えることも大切です。

ECモールとは？多くのお店が集まるネット上の商店街

ECモールとは、多くのお店が集まっている大きなECサイトのことです。 たとえるなら、ネット上の商店街やショッピングモールです。

ただし、IT用語としては「複数のお店が出店して商品を売る場所」を指します。 1つのお店だけのサイトとは少し違います。

Amazonや楽天市場はECモールの例

Amazonや楽天市場は、ECモールの例としてよく知られています。 いろいろなお店や販売者が、同じ場所で商品を売っています。

買う人は、同じサイト内で多くの商品を比べられます。 そのため、商品を探しやすいという特徴があります。

ECサイトとECモールの違い

ECサイトは、ネットで商品やサービスを売るサイト全体を指します。 ECモールは、その中でも多くのお店が集まる形です。

言葉	意味	身近なイメージ
ECサイト	ネットで商品やサービスを売るサイト	ネット上のお店
ECモール	多くのお店が集まるECサイト	ネット上の商店街

ECモールは、ECサイトの一種です。 つまり、ECサイトという大きな言葉の中に、ECモールが含まれます。

自社ECサイトとの違い

自社ECサイトとは、会社やお店が自分で持つECサイトです。 たとえば、ブランドの公式オンラインストアなどです。

ECモールは、大きな場所に出店する形です。 自社ECサイトは、自分のお店を自分で持つ形です。

種類	特徴
自社ECサイト	会社やお店が自分で持つサイト
ECモール	多くのお店が集まる場所に出店する形

ECの仕組みを初心者向けに解説

ECの仕組みは、買い物の流れで考えると分かりやすいです。 基本は「商品を選ぶ、注文する、支払う、商品が届く」です。

商品を選ぶ

まず、ECサイトで商品を選びます。 商品名、写真、価格、説明、レビューなどを見ます。

実店舗で商品棚を見るのと似ています。 ECでは、画面上で情報を見て判断します。

注文する

買いたい商品が決まったら、注文します。 多くの場合、商品をカートに入れてから手続きを進めます。

カートとは、買いたい商品を一時的に入れておく場所です。 実店舗の買い物かごに近い役割です。

お金を支払う

次に、支払い方法を選びます。 クレジットカード、コンビニ払い、銀行振り込み、電子マネーなどがあります。

決済という言葉が使われることもあります。 決済とは、お金の支払いを済ませることです。

商品が届く

注文と支払いが終わると、商品が発送されます。 宅配便などで自宅や指定した場所に届きます。

電子書籍や動画のようなデジタル商品は、物として届かない場合があります。 ダウンロードして使うこともあります。

ダウンロードとは、ネット上のデータを自分のスマホやパソコンに取り込むことです。 紙の本ではなく、電子書籍を端末に入れるようなイメージです。

ECに関係する取引の形

ECでは、だれがだれに売るのかによって、いくつかの言い方があります。 代表的なものに、BtoC、BtoB、CtoCがあります。

Bは会社やお店を表します。 Cは個人のお客さんを表します。

BtoCとは？会社がお客さんに売る形

BtoCとは、会社やお店が、個人のお客さんに商品やサービスを売る形です。 ネット通販で服や食品を買う例が分かりやすいです。

BtoBとは？会社が会社に売る形

BtoBとは、会社が別の会社に商品やサービスを売る形です。 たとえば、会社向けの部品や仕事用の道具を売る場合です。

CtoCとは？個人が個人に売る形

CtoCとは、個人が別の個人に商品を売る形です。 フリマアプリで使わなくなった物を売る例が分かりやすいです。

言葉	意味	例
BtoC	会社がお客さんに売ること	ネット通販で服を買う
BtoB	会社が会社に売ること	会社向けの部品販売
CtoC	個人が個人に売ること	フリマアプリで物を売る

OtoOやD2CもECに関係する言葉

ECに関係する言葉には、OtoOやD2Cもあります。 どちらも、ネットとお店の売り方を考えるときに使われます。

言葉	かんたんな意味	例
OtoO	ネットから実店舗へお客さんを案内すること	ネットでクーポンを配り、お店に来てもらう
D2C	会社が自社サイトなどでお客さんに直接売ること	メーカーが公式サイトで商品を売る

OtoOのOは、オンラインとオフラインを表します。 オンラインはネット上、オフラインは実店舗などネットの外の場を指します。

D2Cは、自社ECサイトと関係が深い言葉です。 メーカーやブランドが、間に別のお店をはさまず、自分たちでお客さんに売る形です。

ECで大切になる支払い・配送・情報の管理

ECでは、商品を売るだけでなく、支払い、配送、情報の管理も大切です。 ネット上でやり取りするため、分かりやすい表示やていねいな対応が求められます。

決済とはお金の支払いを済ませること

ECでは、クレジットカード、コンビニ払い、電子マネーなど、いろいろな支払い方法があります。 こうした支払いを済ませることを、決済といいます。

配送とは商品をお客さんに届けること

配送とは、商品をお客さんに届けることです。 ECでは、注文された商品を倉庫やお店から発送し、自宅などに届けます。

個人情報とは名前や住所などの情報のこと

ECでは、名前、住所、電話番号などを入力することがあります。 これらは個人情報と呼ばれ、個人を見分けるための大切な情報です。

セキュリティとは、大切な情報を守ることです。 ECでは、注文情報や支払い情報をていねいに扱うことが大切です。

ECを理解するためのかんたん用語集

ECの記事では、似た言葉や少しかたい言葉が出てきます。 先に意味を整理しておくと、本文を読みやすくなります。

用語	かんたんな意味
EC	ネットで商品やサービスを売り買いすること
電子商取引	ECを日本語で表した言葉
ECサイト	ネットで商品やサービスを売るためのサイト
Webサイト	インターネットで見るページのまとまり
ブラウザー	Webページを見るためのアプリ
決済	お金の支払いを済ませること
在庫	売るために用意してある商品
配送	商品をお客さんに届けること
レビュー	買った人の感想
デジタル商品	電子書籍や動画のように、物として届かない商品
OtoO	ネットから実店舗へお客さんを案内すること
D2C	会社が自社サイトなどでお客さんに直接売ること

ECと似た言葉の違い

ECには、似た言葉がいくつかあります。 違いを整理しておくと、ニュースや記事を読みやすくなります。

ECとECサイトの違い

ECは、ネットでの売り買い全体を指します。 ECサイトは、その売り買いを行うためのWebサイトを指します。

言葉	指すもの
EC	ネット上の売り買い全体
ECサイト	ネットで売り買いするためのサイト

ECとネットショップの違い

ネットショップは、ネット上のお店という意味で使われます。 ECは、ネットでの取引全体を指す広い言葉です。

日常会話では、ほぼ同じように使われることもあります。 ITやビジネスの説明では、ECの方が広い意味になります。

ECサイトとECモールの違い

ECサイトは、ネットで商品やサービスを売るサイトです。 ECモールは、多くのお店が集まったECサイトです。

1つのお店の公式サイトは、自社ECサイトです。 多くのお店が集まる場所は、ECモールです。

初心者が間違えやすいECのポイント

ECは短い言葉なので、別の意味と混ざりやすいです。 ここでは、よくある間違いを整理します。

ECはサイト名ではない

ECは、特定のサイト名ではありません。 ネットで商品やサービスを売り買いする仕組みや考え方を指します。

Amazonや楽天市場は、ECの例です。 ただし、ECそのものがAmazonや楽天市場を意味するわけではありません。

ECナビとは別の意味

「ECナビ」は、サービス名として使われている言葉です。 買い物やサービス利用などでポイントをためられる、ポイントサイトの名前です。

一方で、この記事で説明しているECは、電子商取引のことです。 電子商取引とは、ネットを使って商品やサービスを売り買いすることです。

検索結果では、ECナビとECが一緒に出てくることがあります。 しかし、意味は別なので、記事テーマとしては分けて考えるのがよいです。

ECサイトだけを指す言葉ではない

ECという言葉は、ECサイトだけを指すわけではありません。 注文、支払い、配送、問い合わせ対応なども関係します。

そのため、ECを理解するときは「ネットのお店」だけでなく「ネットで売り買いする全体の流れ」と考えると分かりやすいです。

ECとは何かについてよくある質問

ECとは何の略ですか？

ECは「Electronic Commerce」の略です。 日本語では「電子商取引」といいます。

かんたんに言うと、インターネットを使って商品やサービスを売り買いすることです。

ECサイトとは何ですか？

ECサイトとは、ネットで商品やサービスを売るためのWebサイトです。 商品を選び、注文し、支払いを進める仕組みがあります。

EC販売とは何ですか？

EC販売とは、インターネットを使って商品やサービスを売ることです。 実店舗ではなく、Webサイトやアプリを通じて販売します。

EC事業とは何ですか？

EC事業とは、ネットで商品やサービスを売るための仕事全体です。 商品ページ作り、注文対応、支払い確認、配送、問い合わせ対応などが含まれます。

ECモールとは何ですか？

ECモールとは、多くのお店が集まる大きなECサイトのことです。 ネット上の商店街のような場所です。

Amazonや楽天市場のように、たくさんの商品を比べて買える場所が例です。

OtoOとは何ですか？

OtoOとは、ネットから実店舗へお客さんを案内することです。 たとえば、ネットでクーポンを配り、お店に来てもらう仕組みです。

D2Cとは何ですか？

D2Cとは、会社が自社ECサイトなどを使い、お客さんに直接商品を売ることです。 メーカーやブランドが公式サイトで商品を売る形が例です。

まとめ：ECとはネットで商品やサービスを売り買いすること

ECとは、インターネットを使って商品やサービスを売り買いすることです。 日本語では、電子商取引といいます。

ECサイトとは、その売り買いを行うためのWebサイトです。 EC販売とは、ネットで商品やサービスを売ることです。

EC事業とは、販売だけでなく、注文、支払い、配送、問い合わせ対応まで含む仕事です。 ECモールとは、多くのお店が集まるネット上の商店街のような場所です。

まずは「EC＝ネット上の売り買い」と考えると分かりやすいです。 そこから、ECサイト、EC販売、EC事業、ECモールの違いを整理すると理解しやすくなります。