コンプライアンスとは？意味・使い方と身近な例をわかりやすく解説

コンプライアンスとは、かんたんに言うと「社会や会社、学校などで守るべきルールや約束を守ること」です。

会社だけに関係する言葉ではありません。学校や地域の団体、インターネットを使う場面にも関係します。

この記事では、コンプライアンスの意味や使い方を初心者向けに解説します。身近な例やガバナンスとの違いも見ていきましょう。

コンプライアンスとは？かんたんに言うとルールや約束を守ること

コンプライアンスとは、社会や組織のルールに従い、相手のことを考えて行動することです。

組織とは、会社や学校など、人が集まって活動するまとまりを指します。市区町村や地域の団体なども組織の一つです。

書かれたルールを守るだけではありません。うそをつかない、約束を守る、相手を困らせないといった行動も含まれます。

コンプライアンスの意味

コンプライアンスは、日本語では「決まりに従うこと」や「守るべきことを守ること」と言い換えられます。

会社では、仕事を進める順番や情報の扱い方を守る意味で使われます。学校では、校内の決まりや提出期限を守ることが身近な例です。

英語ではどのような意味か

コンプライアンスは、英語の「compliance」から来た言葉です。「求められたことや決まりに従うこと」という意味があります。

もとになった「comply」には、「従う」「求めに応じる」という意味があります。日本では、会社や組織が正しく行動するための考え方として使われています。

コンプライアンスの分かりやすい言い換え

コンプライアンスは、場面に応じて次のように言い換えられます。

• 決められたルールを守ること
• 会社や学校の約束に従うこと
• 責任を持って行動すること
• 相手のことを考えて行動すること
• うそをつかず、正しく行動すること

コンプライアンスは、一つの決まりだけを指す言葉ではありません。ルールや約束を大切にする姿勢全体を表します。

コンプライアンスで守るものは主に3つ

コンプライアンスで守るものは、大きく3つに分けられます。社会のルール、会社や学校のルール、相手への気づかいです。

社会で決められたルール

社会には、多くの人が安心して過ごすための共通のルールがあります。図書館や公民館など、みんなが使う場所にも決まりがあります。

インターネットを使うときも同じです。自分の便利さだけでなく、周りの人への影響も考えて行動します。

会社や学校で決められたルール

会社や学校には、それぞれの場所に合ったルールがあります。仕事の進め方、提出期限、パソコンや設備の使い方などです。

手順とは、作業を進めるために決められた順番です。共通の手順があると、作業のもれや行き違いを減らせます。

相手への気づかいやマナー

すべての行動を、細かいルールとして書くことはできません。書かれていなくても、相手を困らせないための気づかいが必要です。

マナーとは、周りの人にいやな思いをさせないための心配りや行動です。うそをつかない、人の情報を勝手に広めない、約束を守るといった行動が当てはまります。

身近な例からコンプライアンスを考える

コンプライアンスは、会社の中だけにある難しい考え方ではありません。日常生活にも、よく似た場面があります。

学校や日常生活での例

図書館で借りた本は、決められた日までに返します。次に使う人が困らないように、本を大切に扱うことも必要です。

これは、みんなで使う場所のルールや約束を守る例です。会社で使うコンプライアンスも、基本的な考え方は同じです。

• 借りた物を決められた日までに返す
• 提出物の期限を守る
• ほかの人の持ち物を勝手に使わない
• 友人の写真や連絡先を勝手に公開しない
• 図書館や公民館などの決まりを守る

会社での例

会社では、多くの人が協力して仕事を進めます。そのため、仕事の手順や情報の扱い方をそろえる必要があります。

• 物を購入する前に、確認や判断を担当する人へ相談する
• 仕事の結果を事実どおりに報告する
• 会社の資料を許可なく外へ持ち出さない
• 決められた順番に沿って作業する
• 問題に気づいたら、決められた相手へ伝える

会社では、確認や判断を担当する人を「責任者」と呼びます。迷ったときに誰へ相談するのかを決めておくことも大切です。

ルールは、社員を必要以上にしばるためのものではありません。仕事を正しく進め、行き違いを減らすためにあります。

インターネットやITを使う場面での例

ITとは、パソコンやインターネットを使って情報を扱う技術のことです。ITを使う場面でも、コンプライアンスが関係します。

アカウントとは、サービスを使うための自分専用の登録情報です。利用者名やパスワードなどが含まれます。

• パスワードをほかの人に教えない
• 他人のアカウントを勝手に使わない
• 仕事のファイルを自分で登録した保存サービスへ移さない
• 写真や文章を勝手に公開しない
• 会社が認めていないアプリを勝手に入れない

ITを使うときも、基本的な考え方は同じです。行動する前に、決められた使い方に合っているかを確認します。

コンプライアンス違反とは

コンプライアンス違反とは、社会や組織で守るべきルールや約束から外れた行動をすることです。

たとえば、決められた確認を省くことや、大切な情報を許可なく持ち出すことが当てはまります。事実と異なる内容を報告することも一例です。

守るべき内容は、会社や学校によって異なります。判断に迷ったときは、自分だけで決めず、担当する人へ確認しましょう。

コンプライアンスが大切な理由

コンプライアンスが大切なのは、人や組織への信頼を守るためです。共通のルールがあれば、多くの人が安心して活動できます。

人や組織への信頼を守るため

約束を守る人や会社は、周りから信頼されやすくなります。説明した内容と実際の行動が合っていることも大切です。

特別なことをする必要はありません。決められたことを一つずつ正しく行うことが、信頼につながります。

思い違いや問題を減らすため

人によって仕事の進め方が違うと、思い違いや作業のもれが起きやすくなります。共通のルールがあれば、人による判断の違いを減らせます。

誰に確認するのかを決めておくことも大切です。分からないことがあったときに相談しやすくなります。

誰もが行動しやすい状態を作るため

情報の扱い方や連絡の流れが決まっていると、安心して仕事を進められます。問題が起きたときも、落ち着いて対応できます。

コンプライアンスは、間違いを責めるためだけの考え方ではありません。誰もが正しく行動しやすい状態を作るための考え方です。

コンプライアンスの使い方と例文

コンプライアンスは、会社の考え方や仕事の進め方を説明するときに使われます。「守る」「重視する」「徹底する」などの言葉と組み合わせます。

研修とは、仕事に必要な知識やルールを学ぶ場です。コンプライアンスは、会社の研修や案内でもよく使われます。

表現	意味	例文
コンプライアンスを守る	決められたルールに沿って行動する	全員でコンプライアンスを守りながら、仕事を進めます。
コンプライアンスを重視する	ルールや約束を大切にする	私たちの会社は、コンプライアンスを重視しています。
コンプライアンスを徹底する	全員が確実に守れるようにする	情報を正しく扱うため、コンプライアンスを徹底します。
コンプライアンス意識を高める	正しく行動しようとする気持ちを強める	研修を通じて、コンプライアンス意識を高めます。

会話では「コンプラ」と略すこともあります。ただし、会社の文書や案内では「コンプライアンス」と書く方が意味を正しく伝えられます。

コンプライアンスとガバナンスの違い

コンプライアンスと一緒に使われる言葉に、ガバナンスがあります。

ガバナンスとは、組織を正しく動かすための仕組みです。コンプライアンスとは、表しているものが異なります。

言葉	かんたんな意味	会社での例
コンプライアンス	ルールや約束を守ること	決められた手順に沿って仕事をする
ガバナンス	ルールを守れる仕組みを作ること	責任者や確認方法を決める

備品とは、机やパソコンなど、学校や会社でみんなが使う物です。

学校の備品を決められた方法で借りて返すことが、コンプライアンスです。貸し出しの記録を残し、確認する人を決めることがガバナンスです。

会社でも考え方は同じです。ルールに沿って行動するのがコンプライアンスで、ルールを守りやすい仕組みを作るのがガバナンスです。

コンプライアンスで初心者が間違えやすいポイント

会社だけに関係する言葉ではない

コンプライアンスは、会社だけに関係する言葉ではありません。学校、市区町村、地域の団体などでも使われます。

一人ひとりがインターネットを使うときにも、ルールや相手への気づかいが必要です。

書かれたルールだけを指すわけではない

ルールとして書かれていなくても、相手を困らせない行動が求められます。約束を守り、事実を正しく伝えることも大切です。

コンプライアンスは、書類に書かれた決まりだけを指す言葉ではありません。

ルールを増やすこと自体が目的ではない

ルールを増やしすぎると、何を守ればよいのか分かりにくくなることがあります。

大切なのは、必要なルールを分かりやすく伝えることです。実際に守れる内容になっているか、見直すことも必要です。

コンプライアンスについてよくある質問

コンプライアンスは一言でいうと何ですか？

一言でいうと、「社会や組織で守るべきルールや約束を守ること」です。

書かれた決まりだけでなく、相手への気づかいやマナーも含まれます。

「コンプライアンスを順守する」という言い方はおかしいですか？

順守とは、決められたことを守るという意味です。そのため、「コンプライアンスを順守する」は少し意味が重なります。

仕事では使われるため、意味は伝わります。短く書くなら、「コンプライアンスを守る」「コンプライアンスを徹底する」が分かりやすいでしょう。

コンプライアンスとマナーは同じですか？

同じではありません。マナーは、相手にいやな思いをさせないための心配りや行動です。

コンプライアンスは、会社や学校のルールと約束も含む、より広い考え方です。ただし、相手のことを考えて行動する点では重なる部分があります。

個人にもコンプライアンスは関係しますか？

個人にも関係します。一人の行動が、学校や会社への信頼につながるためです。

難しく考える必要はありません。決められたことを確認し、周りの人への影響を考えて行動することが基本です。

まとめ｜コンプライアンスとは社会や組織のルールを守ること

コンプライアンスとは、社会や組織で守るべきルールや約束を守ることです。相手への気づかいやマナーも含まれます。

会社では、決められた手順に沿って仕事を進めます。大切な情報を正しく扱い、事実どおりに報告することも重要です。

コンプライアンスは「ルールを守ること」、ガバナンスは「ルールを守れる仕組みを作ること」です。判断に迷ったときは、自分だけで決めず、担当する人へ確認しましょう。